进口科雷傲方向盘跑偏5年的问题

2012年底28万上路的进口科雷傲2.5排量两驱版,近5年了,方向盘跑偏问题还未得到解决。本想就此换车了事,但越想越觉得这似乎丢失了一些原则和底线。
这几年跑了若干趟无锡雷诺4s店,做了一次四轮定位,前束调了几十次。每次调正后再上路要不了几天方向盘就又偏了。上路就窝火,驾驶感受很糟糕。
两年前投诉雷诺北京总部一次,主要是因为当地4s店某经理反复说是我自己眼神问题不给检查。昨天又做了四轮定位,好了,今天上路没10公里又偏了。再次联系雷诺总部。
在网上查了跑偏的原因,很多。可4s店每次只调调前束,没有一次检查其它的可能原因,或者就是让我不要把这问题放心里。雷诺总部不改进生产质量问题且感觉对4s店管控力度很弱,当地4s店敷衍没有利润的保修问题。
这车其它问题:1、方向盘转向疙搭疙搭异响(检查多次敷衍未果,后来我自己在网上查可能是科雷傲的平面轴承质量问题,要求更换后解决了。你明白吗,如果消费者自己不搞清楚病因告诉他们解决方案,那就只能敷衍无解)。2、每次熄火时不知哪吼叫,每次都是一直到今,说是科雷傲通病不予处理。我的理解是通病更要重视更要检查啊。3、左右两边各有一处低频异响,持续了一年多,有多次在路上靠边停车侧耳倾听跟傻了一样,后来自己好了。4、不到两年真皮方向盘握手的那个地方完全蜕皮磨了,后来更换了,我有那么大手劲嘛。5、全景天窗莫名无法关闭。6、一年多时间usb插口坏掉,未经检查随口说是我人为所致,反正我那电脑用了好多次也没有这问题。7、倒车影像跟Tom导航貌似根本不兼容,用了一年开始闪屏,后来就黑屏了,也说通病把倒车印象拆掉了事,没有更换或退款。8、异臭恶心,暂无法考证是车问题还是进了活物。9、加油后油表显示无油,后来自己好了。10、Tom导航根本无法使用,地图无法自己升级,如果让厂方升级费用很高且版本更新完全跟不上道路建设。11、…
我不是个愤青,无意诋毁谁,也觉得任何产品都不能尽善尽美。但无论如何也接受不了,一个问题反复解决不了。我想,这过程要么是态度温度要么是技术问题。雷诺进口车已经消停了,现在在东风国产了,进口无法立足,国产又能怎样。做不好质量和售后,只会再次扯着蛋。


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2026/3/21 07:56:09