用车日记（会不定时不断更新）（想了解永源售后服务的必看）

    去年12月中提的车，12款新内饰1.8AT舒适型（天窗，导航，皮座椅“其实是人造革”，有倒车雷达无可视）；因为喜欢的款式没现货，所以只能订车，过程一波三折，在这里就不再熬述了，由于一直较忙，今天抽空发个作业（早就答应过斑竹了），废话少说，上图。。。。。。

1.跟朋友一起买的，他的是1.6限量版，提车回来后放在停车场。

2.车管所上牌中。。。车管所工作人员告知，小飞并不是免检产品，说以需要过检测线，又要多花200多，我的还要复检，因为第一次刹车不过；朋友的1.6一次搞定。上牌过程中出现了点小插曲，因为小飞在我们这里很少，上牌过程中引来了不少围观及询问，主要都是说样子很好看性价比较高

朋友说想露个脸，留个纪念，所以就拍了。。。

3.闲来没事，测测我的小飞室内空气质量，想不到竟然还达标了

4.前段时间在我住的小区外停的一辆车被偷轮胎了，为了防范于未然，果断给小飞装上了防盗螺丝；挨年近晚，伤不起啊。。。。。

原车螺丝。

防盗螺丝。





5，底盘防锈；跟朋友起自己动手做，在某宝上买的材料，再在星期天另一朋友公司的维修车间休息时借用汽车升降器，两台小飞搞了整整一天。由于是自己搞，手又脏，所以没拍太多照片。

发现小飞整根排气管跟车体之间并没有那块银色的隔热隔板，这点真是很不给力，我在很多车上都看到有如F0，K2,赛马，瑞虎，科鲁兹等等都有，科鲁兹的更是占据了1/3个车底。小飞这点真不该节省

以下这张是借用瑞虎的，可以看到瑞虎有那块隔热隔板。

天窗排水管，原来是在这里，左右各有一根，后来发现不止前面有两条，而且后面还有两条（在车尾箱12V取电那个隔板里面，左右各有一根），共四条。


6.美化发动机上盖，自己折腾，看出变化没？。。。

7.贴车身拉花，及安装侧踏板（这个跟瑞虎通用），也是自己搞，过程忘记拍下，就发个完成后的效果图吧。

8.晴雨挡安装。

9，刹车踏板安装也是自己搞。

10.发现小飞仪表台的银色饰条颜色不好看，银不银灰不灰，一点档次都没有；所以又自己折腾改装，买了碳纤贴纸重贴。

11.“鲍鱼”美化，又折腾了一个下午。。。














12.  774公里时发动机故障灯亮了，不知道是什么原因，过了几天又好了.

有谁知道下面仪表盘中显示的“Ld-8”，是什么意思吗？按里程表复位键3次就会出现，2秒后消失。

13. 据说认证需要这个，也美化了一番

还有其它作业没拍照，如加装发动机低护板啊，贴膜啊，地线加强啊，隔音啊等等，反正一有空就折腾。

 跟朋友1.6的比，感觉就是他的方向要比我的轻，起步比我的灵敏（可能因为他的是手动档的原因），油耗正在计算中，以后更新。 （到现在为止第三箱油了，用手机软件算出油耗大概平均100公里9.3升，我跑的是综合路况）

飞到现在为止跑了1100公里了，说说发现的问题吧：

1.车到家后发现方向盘控制上下歌曲的上按键无效，无论怎么按也没反应。

2.新车方向跑偏，直路行驶时放开手大概走150米左右方向明显往右跑偏，试了多次同样效果。

3.左大灯疑似进水，某天洗完车后第二天发现里面有少许雾气，过后又好了，由于这段时间雨水少，还没确定是否严重。

4.前雨刮很响，跟玻璃摩擦“嘎吱嘎吱”的很响。

5.右后牌照灯进水

6.774公里时发动机故障灯亮，过两天后又正常

7.进入P档停车时经常拔不出钥匙（仪表已经显示在P档），要重新开钥匙再推一推档杆才行

8.音响无论你把音量调到多小，当你从新插入钥匙打开时，音量总是回机器到默认的音量，很大声

9.右前窗打开无论多少，都会发出“咣咣"响，关紧后就不会，怀疑没装配好，缝隙过大

10.后雾灯新车回来至今就从来没亮过，不知道什么原因

（后雾灯问题，终于搞清楚了，它是跟远光灯联动的；就是说你必须开远光后雾灯才会亮，变回近光它又会灭；这个跟老款好像不一样。jan/29）

11.发现发动机油底壳有一处密封胶涂得不好，有点渗油

12.方向盘下有个室内温度感应器，当钥匙开到第一档时它就会工作，它是有个小风扇不停的在转，不发动车时感觉有点吵

13.安装车牌时偶然发现空调散热器跟高压管的接头处有油渗出，回家洗干净该处，过两天后又渗油，根据经验这里漏雪种了

14.后排座椅调节开关的饰板太差劲了，没用上两次，上下共四个饰板的扣子都断了，既影响美观，行车时又产生噪音

15.发动机怠速时会”咕咕，咕咕“响，声音不算很大，但是肯定不是正常响声，怀疑是正时皮带压轮响或是水泵响

16.新款的车还是老款的说明书，较多东西不一样，如仪表盘中的“LD-8"跟本都不知道是啥意识

（这个LD-8的问题也搞清楚了，就是调整仪表灯光亮度的；方法是按一下公里数归零按键显示A公里数，再按一下显示B公里数，再按一下就会显示LD-8，在LD-8还没消失时按下归零按键不放，直到LD-8闪烁，此时就可以再按按键调节亮度了，共有8级亮度可调"LD-1~LD-8"，每按一下为一级;  而且这个调整分为开了灯光（开小灯），及没开灯光两种情况调整，方法是一样的。）

好了暂时说这么多，日后还会再更新该贴！写到这里，发现共用了3个多小时

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发完这个贴后又跑去给小飞加装了一盏后车厢灯，说到这点永源真不给力，后车厢就不能多加个灯吗？晚上拿点东西极不方便。不指望永源，只能指望自己了，老样子还是自己动手。

买了个五菱小面包的室内灯

从后顶灯处取电，实现开门就亮。

安装在左后侧，测试时特意试试旁边那个12V取电插头，结果发现根本没电（难道要开钥匙才有电？？没试），

安装完成。


亮灯效果，配套的灯泡只有5W，像萤火虫一样，看来要换个亮一点的灯泡了。

1月26日下了场中雨，发现漏水了，之前都没注意到，经查看发现水是从挡风玻璃左上角处漏入到A柱里面，从上到下，到A柱最下端，流到一块海绵上，（海绵跟收音机天线接触）经天线往下流，直到天线往上弯时水滴就滴到休息踏板上，大雨时以每秒一滴的速度往下滴，那天晚上只能那个盘子放在踏板上接水了，不然驾驶室会被淹没。

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    在大年26那天去4S店提前做了首保，结果又发现了问题；帮我搞保养的是位才18岁的小伙，只是换了机油，机油格，及检查了4个轮胎的气压就完事了，连空气滤芯都没拆下来检查，更不说按保养手册中的检查项目检查了，跟手册中的对比节省了90%的环节。

   在保养过程中我发现了空调压缩机下方有油滴下，就让他检查一下，小伙看了看，也看不出问题来，就叫了个老师傅过来检查了一下，那位老师傅用工作灯照了照，摸了摸，没吭声就走了去搞另外的车去了，后来我去问他是什么问题，他说没问题，新车磨合期是会有点油（油都往下滴了，也还说正常），并告诉我先开开看，这个的保修期比较长，到时有问题了再过了修，我也就没在乎了；初5那天比较有空就自己认真的检查了一下，发现油是从压缩机的顶部往下流的，怀疑是高压管接头漏，就拿洗洁精倒到接头处，发动车子，打开空调，再仔细观察，结果不出所料高压管跟压缩机间的接头不断的冒泡泡---此处漏雪种了。（我本人汽修专业毕业，4年修理厂工作经验）

    一切完成后，小伙把车准备从升降机中放下来是我又发现了一个问题，左前减震严重漏油了，我告诉了小伙，他看了看又去找老师傅来看了看，证实是漏油了，老师傅又告诉了一位接单的帅哥，那位帅哥那个手机多方位拍了照片，告诉我没货，到时订到货了会通知我，真是无语了。这些我当时都拍了很多张照片，但前两天手机故障无限重启，升级了系统后全部丢失了，所以没发图片，下回补发！

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2月26日，今天7点钟就起来，为的就是可以早点到4S店更换我的左前减震器（4S点前两天就告诉我货到了，让我抽个时间早点过去更换）；8点半就到达了4店，他们刚上班，看起来还挺规范，所有人员列队做早操及开早会，之后接待了我及安排了修我的小飞。跟上回一样师傅先安排了个小工帮我拆下减震，也不知道是赶时间还是怎么的，所有要拆的螺丝不管大小他都统统用风炮装卸（真是怕他把螺丝搞滑扣），没一会功夫就把减震给装好了，再将我反映的空调压缩机接头漏雪种的那个接头用套筒扭紧，搞点洗洁精泡沫试试没漏，再把手放到空调出风口试试有点吧凉，就算所有项目搞定了；之后我就问了那位老师傅说“这就算搞定啦？不用做四轮定位吗？”他说”搞定了，换减震器不用搞四轮定位的，定位厂家出厂时已经调好了，不需要再调的。“ （这么无知也当上了师傅），我就跟他争论了一下，说前减震更换过后因为调整车轮倾角的偏心螺丝拆卸过，重新装上后倾角肯定不对的，需要搞四轮定位；但他还是坚持他的说法”不用做“，然后就拿着修理单上交到了接待处（算是交工了）；接待处的小姐就跟我说车已经修好了；我又跟她说了关于定位的问题，想不到她也一样无知，跟我说不需要定位；在我们谈论的时候，一个验收的师傅开了我的车到外面绕着修理厂开了一圈回来，就找到跟我修车的师傅问他还有没什么没装上，因为向盘开直后，方向盘偏了接近35度（就是因为换了减震后没做定位引起的），师傅说都装上了；这时我从正面看我的小飞，左前轮（换减震的这个轮）明显角度不对，很别扭，成了严重的单边内八字；接着验收的师傅在维修单中备注要做四轮定位，把维修单交给接待的那位小姐后就不管了，然后她就跟我说让我自己到外面做，这个定位厂家不包； 这不是坑爹吗？跟他们交涉无果，我就打了永源的客服热线（这回想不到一打就有人接了，比我买车时投诉不准时交车时有改善，上回打十多个一直没人接），告知了接线生我的情况，她说通知相关部门打电话到4S店先了解一下情况，让我再等等；这时4S店的接待小姐又问了一下她们的主管，同样也是告知我定位不包，让我先走，自己去搞定位。居然都下逐客令了，我只能走（准备在外面搞），一开出4S店我又立马到电话到永源去投诉，这时接线生的态度也变的恶劣了不少（还是同一位接线生），说什么样什么样的情况我们是不需要做定位，或什么样什么样的情况我们不包定位费用等等，连我插句话的机会都没有，等她牢骚了半天后我就问，那现在我更换完减震后是不是按照你们厂家规定，没必要做定位？如果是要定位是不是该我自己跑到外面自费搞，你们厂家不包？现在修完后我的方向盘不正，轮胎单边内八字，方向跑偏，胎噪严重增加，是不是也算正常？此时她也无语，就问我走了没，我说修理厂都下逐客令了，我还留下有意思吗？她就问我，我的问题还需不需要解决（这种问法都有，你们不帮我解决我需要也没用啊），她就让我再回去，他们再跟4S点交涉；我又跑回去了（还好没走远），过了几分钟，交涉有结果了，修理师傅说让我等等，等一下就帮我做定位；几分钟后师傅就叫我给钥匙他，他现在就帮我搞定位去，我说你们有永源的定位数据吗？我带的说明书上面有，你们可以加进去。（这家4S店是昌河铃木的4S店，兼职永源4S，师傅也说很少永源车过来修，因为中山市保有量很低，豪不夸张的说在我们这里看到一辆法拉利的机会比看到一台永源380的机会还高），他说不用，并不是因为有而是他们的四轮定位器，N多年都没用了，现在根本不能用，他帮我凭感觉调就可以了，他们技术很高的，不会有问题。我说这些倾角也可以凭感觉调的好？他说他们会拉根线调，没问题的（这样行的话，看来四轮定位的生产厂家及搞四轮定位的都要倒闭了）。拉线顶多能调个前束，倾角肯定搞不好，还是不要把我的轮胎来当白老鼠了；我拒绝了他们的做法，还是自己跑到外面花120元搞了，本来还想打永源热线投诉的，但想想还是算了，估计那头肯定会说要相信他们等等，懒得浪费口水，自认倒霉。这样的维修服务让我之前始料不及，超出想象。结论是”车是给修坏的“

在4S里更换减震器过程。

在外面轮胎店做的四轮定位，数据从说明书上添加，搞得很仔细。




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（2月27日）记得那几天天气已经比较热，不开空调有点受不了了，但是空调系统漏雪种问题一直没有去解决，开完空调后停车位上都已经留有一滩油了，已经比较严重，就决定去死S店搞一下。问题是我自己发现的，到死S店后直接告诉他空调压缩机的低压管接头与压缩机处漏雪种（免得叫他们检查又说新车磨合有点油是正常的），通过简单的泡沫测试法，确认是这里漏雪种，他们就开始拆卸维修，主要就是更换一个新的"o"型密封圈，换完之后一切OK，但后来的天气又不怎么热了，直到现在（4月2日）还没好好测试过效果，上图。

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4月2日，昨天在永源官网上反映了几个问题，结果得到的回复是“气不死你不罢休”，真是给气吐血了。看图！如果看图不够清楚大家可以到永源的官方网站的客户反馈哪里看看，清楚很多！http://www.jonwayauto.com/guestbook.asp?k=&n=&page=1

-------------------------------------------------------------------------------华丽的分割线6----选择永源=放弃服务
2013年5月15日

我上面一帖（就是反映官网回复问题的这个帖）“苦口良药利于病，忠言逆耳利于行”的这个帖，明明就是我的小飞因减震器漏油需要维修更换，更换完后需要做四轮定位，硬是给他们说成了“ 关于四轮定位，车辆行驶一定的时候后，底盘各倾角的数据肯定有轻微变化的，那就需要做定位调整，属于例行保养项目，您又不想付费，确实让我们很为难。“之后我又在官网上回了这个贴，可是他们一直到现在都不敢回我贴了，直接忽略掉，（就是说你反映到官网的问题永源是不会全部都敢回复的，而是有选择性的回一些贴），各位看官我是这么回的：

       看到你们的回复我就感到极端气愤（问题到了你们这里都成了我诬蔑你们了），我的车要做四轮定位并不是像你说的那样“车辆行驶一定的时候后，底盘各倾角的数据肯定有轻微变化的，那就需要做定位调整，属于例行保养项目，您又不想付费，确实让我们很为难。”；而是我的新车用了1500公里后左前减震器漏油，4S店帮我更换了新的减震器后拒绝帮我做四轮定位，换了新的减震器后，前轮定位的参数肯定都变了，需要从新做四轮定位这都是常识，而且这都是你们产品质量问题引起的，并且都还在保修期内，这样还要我付费维修叫合理吗？回复我时你到底睡醒了没有？
   关于DVD音量的问题，你们说“这个是厂家的系统设置原因，故障不存在的，已向厂家建议对这个细节改进。”这个回答太不负责任了，这可以说不是个故障，但绝对是个缺陷；如果像你说那样，江淮汽车的“钢板门”也不是江淮汽车的问题，是钢铁公司的问题；试想一下，比如你家的电视机每次开机后音量都是90％，这样也不算是个故障啊！如果你拿去保修他们告诉你这是系统设置原因，故障不存在的，已向厂家建议对这个细节改进。这样你可以接受的了吗？你们并不能把责任都推到生产厂家那里，你们采购哪家的产品出问题了就是你们没把好关，难道你们还要我直接找DVD的生产厂家保修吗？再说你们的DVD是什么牌子，那里生产的，厂家叫什么名字都没有，就只有“永源”，这你说我不找你们找谁啊？

      看官们，看了这些你们都有什么想法？

-------------------------------------------------------------------------------华丽的分割线7----选择永源=放弃服务

7月8日

小飞的左前门门锁坏了；上锁时齿轮发出很响的空转声；第二天跑到4S去换了新的，看了下新的那个，原来是打着奇瑞标志的，看来这个门锁应该跟瑞虎是一样，新旧对比了一下没区别，安装好后一切正常。

-------------------------------------------------------------------------------华丽的分割线8----选择永源=放弃服务

2013年8月22日

好吧！我对你们的售后服务算是服的五体投地了；自从我在你们官网反馈过关于车辆的一些问题及意见后，基本上没有令我满意过的答复及处理，而且还颠倒是非，把责任都推的一干二净；现在就连我在官网的“顾客反馈栏”的发表问题也直接忽视，不予回答及不予在官网上登出，直接就当没有发生过；由于DVD的音量问题，你们一直没给予解决，直到到现在我都没指望你们可以给我处理了，前两天我在官网上要求你们提供DVD的生产厂家的联系信息或厂名，好让我直接联系厂家寻求帮助解决方法（升级系统或其他方法的解决途径），可是今天我上官网上看了看，我提问的已经被你们直接忽略掉，没有回复，也没有联系过我，就当一切没发生过；车子存在这样或那样的一些问题，本人可以理解，但是这样的售后服务真是令人恶心，我也坚信这就是永源售后服务的真实写照！

-------------------------------------------------------------------------------华丽的分割线9----选择永源=放弃服务