奥迪Q4 e-tron创境版3.5万公！聊聊纯电保养那些事儿

车型：奥迪Q4 e-tron 创境版
昵称：胖迪
里程：35,000公里
用车场景：日常通勤+周末周边油
保养日期：2026年1月11日
承修单位：上海XX汽车发展有限公司（奥迪四S店）

一、 3.5万公里的陪伴，老伙计“胖迪”的靠谱表现

时间过得真快，从提车那天算起，我的奥迪Q4 e-tron 创境版（我亲切地叫它“胖迪”）已经安安稳稳陪伴我走过了3.5万公里的旅程。作为家里的主力代步车，它不仅承包了我每天上下班的通勤路，还陪我和家人去过周边不少城市自驾游，无论是拥堵的市区路况，还是畅通的高速路段，“胖迪”的表现都一直很靠谱，续航扎实、动力响应灵敏，从来没掉过链子。

身边很多朋友都说纯电车不用怎么保养，比油车省心多了，但我一直觉得，越是精密的三电系统，越需要定期做全面的“体检”。毕竟纯电车型的核心就是电池、电机和电控，这三大件的状态直接关系到行车安全和用车体验。眼看里程数已经到了3.5万这个关键节点，虽然仪表盘上没有亮起任何故障提示灯，但为了能安心继续开下去，我还是早早计划着带它去4S店做一次全面的基础保养。

二、 预约与到店：打工人的高效保养，精准踩点不耽误事

预约细节： 作为一名标准的打工人，平时根本抽不出完整的时间去做保养，思来想去，最终决定选在周末休息时间！今天早上我就趁着休息空闲时间，给常去的上海德旋奥迪4S店客服打了个电话。不得不说，奥迪的客服服务态度真的没话说，接听电话很及时，语气也特别亲切，核对了我的车牌号（沪ACQ1839）、车型和当前里程数后，很快就帮我锁定了中午12点的工位，还特意提醒我到店时记得携带行驶证，同时告知了我售后接待区的具体位置，避免我找错地方。

到店过程： 中午11点50分，我准时打卡下班，简单在公司楼下吃了份快餐，就急匆匆地赶往停车场。坐进“胖迪”的驾驶座，熟悉的内饰和舒适的座椅让我瞬间放松下来，启动车辆后，先看了一眼剩余电量，还有60%左右，完全足够往返4S店。随后，我设置好导航，朝着位于金山区山阳镇的4S店方向出发。由于中午12点左右，市区的交通压力比较小，路况很顺畅，原本预计25分钟的车程，只用了20分钟就顺利抵达了目的地。

交接流程： 我把车稳稳停在售后接待区的指定位置，刚熄火下车，一位穿着专业工服的服务顾问就拿着平板快步走了过来，主动问道：“您好，是预约了今天中午12点保养的Q4 e-tron 创境版车主吗？”在得到我的肯定答复后，他快速核对了我的身份信息和车辆信息。沟通需求时，我还提了一嘴“最近左右打方向好像有点异响”，服务顾问立刻记录下来，表示会让技师重点检查；同时我明确表达了核心需求：“这次主要想做个基础检查，再看看空调滤的状态，之前开空调总觉得有轻微异味，要是脏了就换，没脏的话清洁一下就行。另外，冷却液和刹车油我看保养手册上的更换周期还没到，先检查一下状态就行，下次保养再考虑更换。”服务顾问认真地把我的需求记录在平板上，还耐心地跟我确认了一遍，确保没有遗漏，随后给我打印了一份保养项目确认单，签字完成后，就安排工作人员把车开到保养车间，我则被热情地请到了客户休息区等候。

三、 保养全程直击：车间零距离围观，每一个细节都超用心

客户休息区虽然环境不错，有免费的茶水、咖啡和零食，还有电视和杂志可以打发时间，但我还是按捺不住内心的好奇心，想亲眼看看“胖迪”是如何被“伺候”的。于是，我跟休息区的工作人员打了个招呼，直接走进了保养车间，近距离围观师傅的保养操作——能直接在现场看着，不仅看得更清楚，心里也更踏实。

1. 纯电全车检查：核心三电状态拉满

所需工具： 奥迪专用OBD诊断电脑、扭矩扳手、胎压检测仪等
操作过程： 技师首先对车辆进行了纯电全车检查，这也是本次保养的核心项目。他把奥迪专用的OBD诊断电脑接头插进方向盘下方的接口，打开专用检测软件后，屏幕上立刻跳出电池、电机、电控的各项数据。技师一边操作一边跟我讲解：“你这车跑了3.5万公里，电池电芯的电压一致性特别好，压差控制在极小范围，电池健康度完全没毛病；驱动电机的转速、温度等参数也都在标准值里，电控系统的通讯和指令传输也很顺畅。”

针对我提出的“打方向有异响”问题，技师启动车辆后反复打方向测试，最终判断是转向拉杆的橡胶衬套轻微摩擦导致，属于正常工况下的小问题，试车后异响基本消失，还特意跟我说明“后续如果异响加重，随时过来免费检查”。整个全车检查耗时143.75个标准工时，技师的操作全程规范，每一个数据都认真记录，专业度拉满。

2. 空调滤清器检查与清洁：滤芯状态良好，清洁后异味消失

所需工具： 十字螺丝刀、一字螺丝刀、高压气枪、干净抹布
操作过程： 解决了异响小顾虑后，技师开始检查空调滤清器的状态。他先是走到副驾驶一侧，蹲下身来拆卸副驾驶脚部空间的空调滤芯盖板，用十字螺丝刀轻轻拧开盖板上的固定螺丝，动作轻柔又熟练，生怕损坏卡扣。掀开盖板后，空调滤芯的盒子暴露出来，当技师把滤芯抽出来的那一刻，我凑过去一看，发现滤芯其实还算干净，只是表面附着了少量浮灰，并没有树叶残渣、絮状物这些脏东西。

技师拿着滤芯跟我解释：“你这空调滤保养得不错，只是有点浮灰，根本不用换，清洁一下就能解决异味问题。纯电车密闭性强，偶尔的异味大概率是滤芯积灰导致的，定期清洁就够了。”说完，他拿起高压气枪，从滤芯的内侧向外吹，把表面的浮灰彻底吹掉，又用干净抹布擦拭了滤芯槽内部的灰尘，随后将清洁后的滤芯按原位置装回，盖好盖板并拧紧螺丝。整个清洁过程不到10分钟，操作简单却很实用，装回后技师还特意启动车辆打开空调测试，异味果然消失了。

3. 附加贴心服务：免费洗车、充电还加玻璃水

检查和清洁完成后，技师还按清单完成了一系列免费增值服务：先是把“胖迪”开到洗车区，做了一次彻底的免费清洗，车身的灰尘、污渍被清理得干干净净；洗完车后又把车开到充电桩旁，将电量充满；最后还检查了玻璃水液位，发现不足后及时添加了原厂玻璃水，甚至还提醒我“前后雨刮片可以考虑下次更换，目前还能继续使用”。这些细节服务完全超出了我的预期，能感受到4S店的用心。

四、 保养费用与耗时总结：费用透明，赠券抵扣超划算

总耗时： 从12点到店，到15:12办完出门手续离店，整个保养过程耗时约3小时（含检测、清洁、洗车、充电等环节），比我预想的更细致，虽然耗时稍长，但每一项操作都做得很到位。

费用清单（依据维修结算清单）：

1. 总费用： 575元（为纯电全车检查、空调滤清洁等项目的工时及辅料费用）

2. 支付方式： 用奥迪4S店买保险时赠送的1100元保养券全额抵扣，实际零花费，券内还剩余525元可用于下次保养。

值得一提的是，结算清单上的各项费用都标注得清清楚楚，没有任何材料费（因未更换配件），也没有隐形消费和强制推荐项目，甚至连试车、洗车、充电、添加玻璃水等服务都是免费的，这种透明化的收费方式让人特别放心。

五、 3.5万公里老车主的保养心得与避坑指南

这次保养体验整体非常顺畅，结合结算清单和实际体验，我总结了几点实用的保养心得和避坑指南，分享给各位Q4 e-tron创境版车友：

1. 提前沟通需求，避免不必要项目
保养前一定要跟服务顾问明确自己的需求和疑问，比如我提前说明“空调滤脏了才换，没脏就清洁”，技师就没有推荐更换滤芯；同时提出的异响问题也被重点处理，避免了到店后被“套路”加项。

2. 重视纯电全车检查，选专业4S店更靠谱
纯电车型的核心是三电系统，普通修理厂无法读取原厂的详细数据，而4S店的专用诊断设备能精准检测电池、电机状态，像本次143.75个标准工时的全车检查，只有专业技师才能完成，这也是保障车辆长期使用的关键。

3. 配件更换别盲从，以实际状态为准
很多车友觉得“到里程就必须换配件”，但实际情况并非如此。比如我的空调滤跑了3.5万公里依然干净，清洁后就能继续使用，没必要花冤枉钱更换。保养时一定要让技师先检查配件状态，再决定是否更换。

4. 善用4S店福利，省出真金白银
很多车友在4S店买保险时会获赠保养券，一定要记得使用！我这次用1100元的券抵扣了575元的保养费，剩余金额还能留到下次用，相当于两次保养都不用花现金，性价比直接拉满。

5. 关注免费增值服务，细节里藏着贴心
本次保养中，4S店提供的免费洗车、充电、添加玻璃水等服务，看似是小事，却能节省不少日常用车成本，建议车友们保养时可以主动询问店内的免费服务项目。

六、 总结：暖心服务拉满好感，胖迪再战3.5万公里

保养完开着洗得干干净净、电量满格的“胖迪”回公司，空调出风清新无异味，打方向的异响也消失了，底盘依旧扎实，动力响应还是那么灵敏。更让我感动的是上海德旋奥迪4S店的服务：从预约时的耐心解答，到车间里技师的专业细致，再到免费洗车、充电的贴心举动，全程没有任何套路，每一个细节都让人觉得特别舒服。

这次3.5万公里的保养，不仅让我对“胖迪”的状态彻底放心，也让我对奥迪4S店的服务刮目相看。3.5万公里只是开始，相信在专业的保养和贴心的服务加持下，我的“胖迪”还能稳稳再战好多个3.5万公里！