上汽大众id4不想要了，怎么退定啊。

通过4s店代理定购上汽大众id4,别还没到，不想要了，4s店收我7000定金，实际在系统中定车只交2000，多出的5000元4s店不退，说别到了他们没办法处理，所以不退我定金，我要怎么办？