在理想售后的一次真实服务体验

开理想L9的过程中，总体体验很不错的，但也难免会发现一些小毛病，尽管都属于偶发现象，还是抱着试试的态度，第一时间预约赶到门店想查找下原因。第一次去杭州下城区的售后服务中心，门店的负责人很热情接待了我，耐心听完我的问题后，立马安排工作人员将我的车开进维修车间进行全车检查。
在休息区等待检查的过程中，我通过手机APP端可以实时查看车辆进展，哪扇门开着关着，这些信息都一目了然。

等了差不多一个多小时，检查结束了，理想工作人员告知我车辆后台有两个项目需要检查更新。一个是空调检查，另一个是增加盖板。真是万万没想到，要给理想点赞，在检查过程中给我免费加装了第三排下方控制器盖板。前段时间，因为有小朋友不小心尿尿导致电路短路车子趴窝。这事虽然在新闻上发酵了一段时间，但在短时间内理想官方就给出了解决方案，真的高效，从没见过有其他车厂有这样的办事效率。

理想不愧是新势力车企品牌，自从BBA换了理想L9后，在服务客户这一块做的是真到位。以前，只要进4S店，都是真金白银的掏出去，没有免费这一说，车还没开几年，保养维修费用却是一大堆支出，每一次去都可谓是肉痛的经历。

看到很多车友都在分享自己保养经历，说每一次车辆来到服务中心都能把玻璃水加满，把车洗干净、充满电再走，如果正好赶上吃饭时间，还会有美味的三荤两素盒饭提供。哈哈，真期待下回来保养的体验是不是像大家说的一样。正好，说了那么多，五一假期马上到了，在这里趁这次机会，祝各位车友朋友节日快乐，咱们路上见！