19款逍客保养不能用超级全合成？

二保的时候，用的是厂家的免费的超级全合成0W-20。但前天到4S店保养的时候，4S说超级全合成只有厂家才有，他们没有，加钱也没有，只有半合成和全合成，都是5W-30，无奈加了半合成，回家的路上明显感觉动力不如以前。

为啥4S不能提供超级全合成呢？用半合成5W-30会伤发动机吗？