比亚迪新车动力系统故障厂家拒不履行责任

2022年7月17日在北京市房山区比亚迪润捷汽车销售有限公司购买宋plus ev 一辆,开回家后第13天7月30日车辆无法行驶,报故障ev受限、刹车系统故障,产品行驶总里程400km,13天内还有6天车辆在地下车库停放未使用。
比亚迪售后和销售方要求送到比亚迪海洋网西三旗店检测,7月31日送到后故障复现多次,售后维修人员认为存在硬件故障,顾客要求退车,销售方又要求拖到他们店里检测,我想问这不都是比亚迪海洋网吗,难道不同店检测结果不一样?
8月1日产品经销售方拖到北京市房山区比亚迪润迪澎湃4s店检测,故障复现多次,动力系统故障报警,刹车系统故障报警,ev受限报警,结论是产品三电之一电控系统重要核心部件永磁同步电机电机控制器故障,但售后不能完全保障其它地方不存在问题。
顾客认为在这么短时间内出现这么多次故障,产品出厂前存在严重质量问题,多次要求退换车辆,润迪澎湃售后总监均已只能修不能退换为说词拒不履行责任,询问维修后会不会再次报故障,回复是修完开开试试,有问题再次维修,厂家专业技术领导都对自己的产品无信心如何让客户驾驶的放心,而且售后总监说他们不具体检测鉴定资质,那又为什么让把车拖到这里检测。
比亚迪官方售后后面联系多次从未进行反馈。
从一个消费者角度出发,而且不是第一次买车,一直秉承支持国货的想法,没想到这次比亚迪的产品质量和售后服务实在不能让我满意,目前大家新能源指标也都下来了,奉劝大家挑选时也要三思而行。

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2026/7/23 02:01:51