别克昂科威变速箱异响，4S店上汽通用厂方耍无赖

本人于2016年4月13日在泰州汽车城通泰别克4S店购买的别克昂科威28T四驱精英车型。
于今年10月份行驶到12800公里时，车辆发生异响，在11月到4S检查后，4S店认为是分动箱发出异响，在更换新分动箱的过程当中，由于4S店工人操作不当，导致我车辆的传动轴撞击造成损伤，在更换分动箱以后，原来的异响继续存在，并且变速箱又发出新的异响。
从11月份至今，我已经来来回回到4S店不下于20次，4S店工人也多次表示该声音为变速箱发出的声音。
但4S店的负责人，服务站长，店总，一直以该异响为正常声音为理由来搪塞我，敷衍我。至今已经两个多月了，都没有正面答复我该声音究竟来自汽车的哪个部位和零件，也没有给我一个处理方案和结果。我说如果4S店说该异响为正常声音，只要写个情况说明给我，证明我车在10月份的时候，行驶到12800公里时，发出异响，该异响来自汽车哪个部位，哪个零件，此声音为正常声音，不影响车辆以后得正常使用和行驶安全。4S店既不肯出具任何的情况说明，也不给我任何的明确解决方案，车辆的异响也无法解决。恳请您们能帮忙调查，让一个普通消费者的维权之路不再无路可走。附：今天厂方的人过来后，就跟我刷了一下变速箱程序，异响继续存在。明天约了到消协调解，不过根据他们的回复，估计是无赖耍到底，坚决不承认有异响。