GLC车上的车机互联一直没有信号，请问如何设置？

提车一个星期，帐号和密码在提车当天就有了，手机的Mercedes me今天才登录，可是那么多天了，车机的互联一直没有信号，请问应该如何设置还是需要联系4S呢？我的是改款260动感，先谢谢