高速突然动力丢失,投诉厂家无人跟进,态度懒散
2017年10月购买的江淮iev6e,行驶39000km,2019年5月11日晚上23:30左右在高速上行驶,离高速口还有200m的时候,电量还剩15%,动力突然丢失,速度直线下降为0!!!关闭电源,重新开启,显示电量还是15%,行驶30m后,动力彻底丢失,动力电池故障灯亮,显示电量严重不足!
2019年5月12号上午打电话给厂家,厂家说有人会联系,过20分钟,维修点联系让下午开过去检测.2019年5月12号下午13:30开进厂检测,说数据已反馈给厂家,会尽快出检测结果。2019年5月14号打电话给***,问检测结果出来没,客服人员一脸茫然说不知道!!
涉及到安全的质量问题,厂家就是这种态度,这种处理方式??
2019年5月12号上午打电话给厂家,厂家说有人会联系,过20分钟,维修点联系让下午开过去检测.2019年5月12号下午13:30开进厂检测,说数据已反馈给厂家,会尽快出检测结果。2019年5月14号打电话给***,问检测结果出来没,客服人员一脸茫然说不知道!!
涉及到安全的质量问题,厂家就是这种态度,这种处理方式??
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