【用车心得】星愿磕底盘经过一个月电池维修后续

车友们好呀，我是吉利星愿310青春版车主，我是2025年9月24日入手的星愿，到现在11个月了

在上个月初也就是7月6号磕到底盘，7月10号开到4S店让工作人员检查了底盘，本以为小事，结果说电车需要报保险维修，折腾了整整一个月才拿回车。今天把整个过程和提车验车的教训写出来，希望能帮到各位。

先说时间线，给车友做个参考：

7月6号我在太原滨河路上快速路上掉的个钢管，没注意压过去了
7月10号，磕到底盘后我直接送去了4S店。店里说要等保险公司定损，还得厂家派人来检测电池出报告，保险公司审核通过才能修。新能源电池不敢马虎，只能等着。

这一等就是两周。7月24号，保险公司终于通知可以返厂维修了。我问4S店有没有代步车，销售说没有，那半个月没车用，很不方便就基本在家，要么骑自行车在附近溜达。

之后又是等。8月2号，店里说电池修好了，准备物流发回太原。但车到了之后还得等保险公司走手续，对方说大概3到5天审核完。

8月10号，终于收到短信，赔付金额3个工作日内到账。

8月11号，4S店通知提车。整整一个月，车才回来。
来了店里正好中午，还有收尾工作没结束正在操作，工作人员建议我加装护板更有一层保障，有了这个经历果断安。售后顾问让我们去餐厅吃饭，土豆丝  鸡蛋炒火腿 大米 稀饭

工作人员给安装护板，吃完饭正好下来看看安装的护板就可以开走了

大家最关心的维修费用：电池维修+原厂护板，保险赔付金额20500元。 这要没保险，真得自己肉疼。

加装护板【这个保险不赔付】898+100工时费，我用积分兑换的没花，工时费和经理申请免除了，相当于没花钱

关于护板，我多说两句。
吉利星愿护板分原车自带护板、4S店后期加装原厂护板两种，别搞混：
 
1、车子出厂自带（原车就有的）
 
✅电池包本体外壳：高强度钢板（这是电池最主要防护壳，很硬）
✅电池最外面一层下护板：PVC塑料纤维板
作用：挡泥水、小石子，防轻微剐蹭可以，扛不住硬物磕碰、托底。
✅电机位置：新款有一块薄塑料护板，只挡灰尘泥水。
 
一句话：原车外层是塑料护板，电池里面自带一层钢壳。不是一整块大钢板护在最底下。
 所以我强烈建议各位加装铝镁合金底盘护板。


电池质保我也专门问了。 4S店说没有单独质保书，但维修后还是按之前的终身质保执行。虽然口头说了，但我还是建议大伙让店里在维修单上备注清楚，白纸黑字才放心。

重点来了——提车验车，这4步一步都不能省：

第一步，要单据。 拿到厂家出具的电池检测报告和维修竣工证明。看清楚电池是换了模组还是只修了壳体，差别很大。但是我问了工作人员说都在电脑里了没有给我

第二步，升底盘看维修部位。 别怕麻烦，要求把车升起来。检查打胶是否平整、螺丝有无拆卸痕迹、护板是否牢固。我亲眼盯着看的，才放心。我们过去的时候正在升起来，看见有两个部位说是物流磕了点不影响，这是我们看见了，要是没看见你肯定不知道

第三步，核对结算单。 结算金额必须跟保险公司定损的20500元完全一致，一分钱别自己垫。确认赔款到账了再签字。我这个都是保险公司和4S店处理的，不需要我操心，有的地方会给点回扣，要直接问，我这个问了说没有，之前我老公的那个车就给了1000

第四步，上路试跑一圈。 听听有没有异响，仪表盘有没有故障灯亮，特别是电池相关的提示。我老公开出来的，反正开着是没啥异样

最后给星愿车友们几句掏心窝的话：

· 底盘护板一定要装，别省几百块，真磕了就是两万起步。
· 磕到底盘第一时间报保险、送4S店，别自己乱动。
· 做好长期没车的心理准备，我这一月就是活生生的例子。
· 提车时单据、底盘、结算单、路试，一个都别漏。

说了这么多，希望我的经历能帮大家少踩坑。祝各位用车平安，永远别磕底盘！🚗