路虎售后太可怕了

2019年购买一辆混动揽运，21年充电口坏了，修了一个月，23年开着开着突然在高速路上就给油不走，非常的危险，还好我控制的好，最后拖去附近的途虎查出来是油泵问题，找了副厂的配件给换了。
25年3月底突然在路上又是行驶过程中出现了熄火，当时老婆孩子在车上吓坏了，还好是地面路段，最后找拖***去4s店检修，发现是混动的大电池坏了（8年16万公里免费保修）。好了，接下来奇葩的事来了。据说换电池要6个月以上，我就问他们代步车，说代步车借出去了，下个月给我，等到5月初我来问，还是没有，基本上就不主动联系我，打官方投诉电话同样是没有。我就在想，这电池如果1年都不来，那我岂不是自己要承担1年没有车用的损失？甚至更久。找了12315协调，也是态度很强硬，没有车，解决不了，目前已经马上三个月了，这个就是路虎售后服务的保障。消费者的权益完全没有了。