智己销售诱导客户下单，后台直接操作锁单！厂却说锁单无法退款！ 事情是这样的，我媳妇在贵阳，但要去广州工作，想添置一台车给她，看中了智己汽车，在贵阳已试驾，但考虑开到广州路途太远，所以联系了广州的智己销售，在沟通过程中，销售一直急于引导我们下单，我们在app上付了订金，但未锁单，因为关于车的配置其实还比较纠结，但是销售人员在我们没有通知的情况下后台直接锁单，后面的沟通过程中了解没有我们想要的颜色和配置，于是询问了贵阳这边的销售，正好有相应的配置，想着订金都是付给智己公司的，看能不能把订单调到贵阳完成后续流程，但是无论如何沟通，和400电话，都无法解决，贵阳销售说不是你本人锁单这种情况是可以退款的，于是我们用另外一个手机重新付了订金顺利提车，但这几天和400还有广州销售联系，回复不符合退款原则，一直未退款！我又不是没买你们的车，如果你们智己为了这点小钱砸了招牌，就得不偿失，我还会继续在各大平台发表，并拨打销协电话！维护咱们消费者权益！