21款325li运动耀夜，9月购车到现在车机一直没网络

今年9月17号购买的21款325LI运动耀夜，选配了尊享型互联驾驶，第三天突然发现驾驶员档案无法登录，致电客服后让我在车机上更新服务试试，这时就发现更新服务是灰色的无法操作，第二天就去4s处理，编程升级复位后所有应用程序和通用设置里的隐私保护全部消失，更新选项依旧灰色无法操作，再此之后为了处理这个问题打了无数个客服电话，往返4s十几次都没处理好，往返路程加起来超过3000公里，之后4s技术部告知我他们已经无法解决此故障，需上传puma，4s走完厂家指导流程故障依然没能解决，就连故障原因都找不到，最后厂家回复更换tcb模块，售后下单后半个多月模块到店我立即请假前往4s进行更换，向厂家提交模块更换申请重新注册后原无网络故障仍然没有解决，车机也多次编程升级，目前车机版本是11/2020.42，提车经历的这些都没有任何补偿，售后说只负责把故障处理好，可到现在三个多月都马上就要21年了依然没有明确答复，别人都说换其他人早就闹起来了，果然消费者一直是弱势群体，被耍的团团转，我现在对宝马是极度失望，如果过完元旦还没有处理结果的话我直接联系消协介入