恢复出厂设置，多功能方向盘用不了了

有偿请大神给看看车载导航的问题。买的二手科鲁泽2020款1.3T的，买回来后导航里全是前任车主的信息，我就给恢复出厂设置了，结果方向盘右边的功能键都失灵了，重新学习按键功能都没用，找了好几家修车店，都设置不好，都让换导航，有没有大神懂的，指导一下