有深圳车友进来说下新车环保才能买购置税的事情吗

一个月前在4儿子交的定金按揭购车，上周贷款批下来4s店把合格证也赎回了，告诉接下来是买购置税和上牌了。今天我打电话去问税买了没有，销售跟我说税还没买，因为还要过环保。我问他环保在哪里过，他说不知道，我问多少天才能过他也不知道，一问三不知。14号指标就要过期了，当时签合同的时候跟我说一定可以来得及，现在销售跟我说如果来不及不关他的事因为不是他的原因，让我去找公司解决。顿时心中一万头**奔过。
有没有深圳车友知道环保这个事情是在哪办，要办多久？
如果我的购车发票已经开了，却没在14号指标到期前上牌成功能申诉吗？