吐槽一汽大众上海松江4S店东联北松售后维修极不负责任

本人迈腾21款330车主，在这家4S店（后面简称东联北松4S店）修车糟心经历分享给广大车友，避免大家再次踩坑，事情经过如下：
2021-7-11下午车子发生碰撞，右后叶子板、后保险杠、右后外侧尾灯损伤，我是事故无责方。

2021-7-12下午2点我将车送到东联北松4S店，来之前也联系了对方保险公司要求定损，保险公司让我直接过去，让4S联系他们。到4S后该店事故处理服务接待黄某负责接待我，跟我说保险公司没那么快今天不一定定的了，让我车留店里先回去，请问定损不需要三方都在吗？在我的几次催促下，黄某使用微信发送照片方式与保险公司联系，现场拆了保险杠，跟我口头说是尾灯有损伤，翼子板钣金喷漆，后保喷漆整形啥的，反正没有个明确的修理方案，最后到5点左右让我先回去，我看时间也比较晚了车子也拆成这样，就留下车回家了。但我一直到回家也没搞清楚他们要怎么修，换不换什么配件？

2021-7-13，上午9点多我联系4S店黄某，咨询车辆维修情况，索要维修清单照片。跟我说还没确定尾灯是换是修，说修的话也是保险公司自己的合作方修。我想说是不是很搞笑，我为什么要听保险公司在哪修？我车被撞还得听保险公司的话在指定地点修，我来你们4S店干嘛？

2021-07-14 早上跟我说换灯。接下来就是几天的等待，我中间询问过几次进度，提醒过几次让他们做好质检，不要到时候提车有问题返工（因为我之前一辆车也在这里修过，经历过这种事，所以这次我多次强调）。
2021-07-17 这已经是送车后的第五天，上午10点半左右，我询问维修进度，跟我说有点问题，在处理重新抛光，我告诉他们下午我必须要提车。

下午2点左右，我打车来到4S店，问了服务接待说车辆还在抛光，让我等等。等了半小时左右我来到车间，大致看了一下，发现右后轮子轮拱内村鼓起，明显没有装服帖，要求他们重新弄好，这样我又等了10分钟左右（***我一个外行一眼就能看出来不对劲！！！）。因当时带着小孩一起来的，天气也较热，就没有再仔细检查了。4S接待给我开了出门证，告诉我可以走了。开车出4S店不久我想起并没有给我任何纸质或电子的维修明细清单，于是找他们要求提供照片发来。。。

原以为就这样结束了，虽然过程不满意，最后修好也就算了。然而，在回来的路上我听到右后方修车部位有些异响，但心想可能是后备箱杂物太多就没太在意。4点左右到自家小区地下车库，这是后异响听起来特别明显，于是把后备箱清空后试车跑了几圈，维修部位异响确定无疑了，甚至倒车时都能听见右后方有异响，在清理后备箱东西的过程中竟然意外收获，发现后备箱一个螺丝垫片，拆尾灯的内村盖板都没给我装回去。。。真是火大，于是我联系4S店，他们简简单单一句让我去店里试车检查。真费时间的就一个叶子板钣金喷漆，修了五天，然后是这个结果。。

于是我打了一汽大众400电话投诉，要求他们上门来帮我检查维修。400态度还好，说帮我立刻联系，没过多久4S有人给我打电话，和我协商解决。我要求要么上门要么报销我路费我才过去，最后同意付100打车费，约好2021-7-18上午进店处理，并让我立刻打电话撤销投诉，我没同意，想等事情处理好再打撤诉电话。（后来在晚上7点左右，4S方多次联系我说好话，我还是打了撤销投诉的电话，因为我本意也就是想修好车）
今天，2021-7-18上午8点半左右我到达4S，我在4S店里停好车，又仔细查验车辆，发现右后叶子板下方保险杠相连位置装的不是很服帖，用手一按很松动。这时候负责处理的唐某找来了技术人员，一起试车，在4S重现了异响，于是升车检查，没一会修好了异响，我也不知道为什么这么快就能修好，问他们也不细说，说实话我很担心后面开开又会出现异响。
然后又检查前面说的安装不服帖问题，拆开后保险杠右侧，发现原来是里面的固定支架有个卡扣断了，所以保险杠才没固定好。。。我想说昨天装车时难道看不出来？怕麻烦就不管了反正赌一下客户发现不了？

然后给的方案是帮我更换支架（支架怎么换的我留个悬念，视4S店后续的表现决定是否公布出来），就这样折腾到了10点多，我要求送我一次小保养作为补偿，他们没同意，给了我100块钱打车报销。

以上就是这次事情的经过，各位网友引以为戒，最后祝自己和大家都一路顺风，珍惜生命和爱车，远离4S店！！！
ps：本人这辆车也是在这家4S店买的，上一辆车也是置换给了这家4S店，之前修车保养也来过几次，前面几次也有不愉快的事情忍了几次。。