深蓝汽车,这样的服务想说爱你不容易

本着支持国货,花一个月时间对比了长安深蓝SL03和海豹纯电,因个人喜好原因,最后选择购买了SL03纯电,接下来申请充电桩安装就差点把肺都气炸了。8月3日申请安装充电桩,然后催多次后8日安装人员带充电桩过来安装,为了确保用电安全我提前在网上买了一个带空开、带漏保的大箱子,因为我的箱子就装在电表旁边,不用放线直接把充电桩装到箱子里面可以,但安装师傅说公司要求,非要在我箱子的漏保下面在安装一个同品牌同规格的漏保,然后把充电桩边缘抵着箱子安装,导致充电桩应急开关封到箱子里面不能使用,因为我当时也没见过充电桩,也不知道里面有一个应急开关,当时安装完毕因为电车不在家师傅就走了。第二天我停车充电,刷卡绑蓝牙搞了一上午都不能充电,无奈就联系安装客服,最后确认是没按应急开关,但应急开关封到里面我按不了啊,8月11日再次预约充电桩安装客服,说是周末能过去维修处理,我赶紧结束外出度假从江西赶回去,周六在家等一天没动静,经我反复催要么微信不回复,要么客服电话不接听,耗费九牛二虎之力联系上客服后说周日过去,于是周日一天什么都不干又在家里等,从早上等到晚上,中途不断地发微信打电话,就是没人回复,要么偶尔回复一声就是让我继续等,到了晚上终于有电话回复说师傅今天不过来,我当时超他XX的心都有,我辛辛苦苦在家等一天,最后就是一句来不了。我当时打深蓝电话投诉,昨天终于有安装师傅上门,他们拆下充电桩按了一下应急开关,充电桩终于能用了,我让师傅把充电桩重新打孔固定,他们说应急开关终身就按一次,如果再不行就是充电桩坏了,我不知道是不是这样。但我感觉深蓝的服务已经让我无语,我在单位也安装过XX迪的充电桩,那别人才叫专业,安装完了马上回访。本来我还有买深蓝S7增程版的打算,现在看来深蓝的坑就入一次,车子行驶的漫漫长路还没开始就这样的服务,你们敢买吗。我不是车黑,我有图有截屏有真相。

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2026/3/27 00:46:39