奥迪售后不解决问题，删除客户微信

2023年11月8日在上海西上海奥杰销售服务有限公司订购车辆奥迪A6L一台，2024年7月21日车辆左后尾灯开裂，联系4s店售后顾问张先生，在7月22日进店，4s店售后顾问张先生简单拍了两张照片，就让我回去等消息，期间没有回复,8月23日主动联系4s店售后顾问张先生，告知我解决不了，10月11日再次进店，4s店售后顾问张先生找了一位先生,也是随便拍了两张照片，让我回去等消息，进店两次不予解决，期间4s店经理任女士联系我告知想要解决需要我先行缴纳押金，她们在向厂家索赔，后续4s店任女士在10月14日联系我，告知我想要解决问题，需要在此之前讲投诉撤销，不然不予解决，后面协商，10月25日再次进店，售后经理任女士接待，先检查了中控异响，没有开单处理，让售后一位师傅跟我试车，期间师傅使用双手用力挤压中控台，迫使中控异响减轻，告诉我听不见异响，再往后告诉我这是小问题，如果想要修需要大修，等回到店内异响问题避而不谈，紧接着让我把车辆开到售后车间，安排师傅拆卸尾灯，还未拆卸下来，4S店售后顾问张先生来告知我要先撤销投诉才可以帮我更换尾灯，不然不予更换，于是提出想要跟他们服务经理沟通，4s店售后张先生去打了电话，回来告诉拆卸车辆尾灯师傅不更换了，让其去忙别的，让4s店售后顾问张先生转身离开，再无人处理车辆问题，在10月25日上午11:03分联系他们厂家4008171666，后续分别在11:13分12:47分，19:55分联系厂家，厂家统一回复4S店会与我联系，期间只有厂家在2024年10月25日12:32联系我沟通投诉问题，4S店员工非但没有联系，4S店售后顾问张先生还讲我微信删除，不知道是不是上海西上海奥杰销售服务有限公司不想解决问题，才删除客户微信。