挂档难、车抖、噪音大的问题也解决了~~奇瑞还是有好售后服务的

年前腊月27去的4s服务站给换了离合总泵和2个鸡爪垫，原来让人头痛的问题都解决了，开上换件后的车感觉真爽，跟开新车一样。在这里要特别感谢锡林郭勒盟利丰奇瑞售后服务部的师傅-冯艳东（音），服务态度热情、工作认真、敬业、责任心强、技术精湛，如果公司多一些这样的员工，奇瑞公司的事业定会兴旺发达。我是在离合器挂档出现问题在当地解决无果后无奈开车200公里找的4s售后服务站，当时接待我的是小冯师傅，在检查了车子后他准确判断了问题的原因，挂档困难是总泵问题，车抖噪音大是鸡爪垫问题，并让配件部定了货（2配件都没有现货），向我解释后约了下次来的时间。第二次来时，由于已是下午，天色已晚接近下班时间，接待我的是另一小师傅，小师傅说当天只能处理完其中一个问题，第二天再处理另一个。这时小冯师傅来了为车子换件。当时室外温度零下30度而室内没有暖气，而且光线昏暗，在这种条件下，冯师傅借着手电冒着严寒熟练地给全部换了配件，处理了故障。中间还耐心地解答了我一些有关车子的问题，看得出他很内行。感慨：奇瑞在售后多一些这样的员工口碑会更好，车主会更满意，业绩也会更好。