热 裂了，裂了，没想到我也中招了

在21年的时候刷到坛内某哥们发过中控屏幕有开裂问题，当时投诉被厂家单方面判定人为因素造成，最后踢皮球让这哥们找多媒体供应商先锋自处理，结果今年4月份的时候偶然发现我自己车A/C指示灯有鼓包现象，当时还没有环状开裂，也没当回事，后来随着气温上升，5月份中下旬发现严重了，仅隔了一周面板边缘也开始开裂，然后去了当地4S咨询，结果维权这后面操作和那哥们一模一样的处理结果。
当时去4S，工作人员翻看三包手册时，表示三包范围不包括车机系统，需要询问厂家确认，当天下午4S给了反馈处理方式，先由车主垫付2000元，4S更换新面板，开裂面板寄给厂家做检测，检测结果如果是人为因素造成，这2000不予返还，并且开裂面板也不会退回。（这不是赤果果的霸王条款么，汽车届的指鼠为鸭，我说人为因素就是人为因素）另外还没有操作呢，已经给出可能性分析结果，说之前有过案例，车主使用香水和清洁剂渗入面板导致，这应该说的就是那哥们吧，我反应我没有改装过，也不使用香水，也是个懒人没有内饰美容，除了新车回来做过一次精洗打蜡，所以这处理方式基本上是我自费处理，况且只是个面板，然后我表示给400打电话咨询。
400那边打完电话后，若干小时就有对接人员回访，基本上问了差不多内容，最后问我想要的处理方式，我提出免费更换。
次日4S联系表示是否按厂家提出的处理方式进行更换，我拒绝。然后就没然后了，知道一汽丰田质量差，没想到这么差，网上搜索了下出这问题的还不是个例。
找了同行业朋友咨询这种质量问题发生的原因，较中肯的原因是出风口设计问题，开裂部位集中在相同部位，不是分散性开裂，空调制冷会产生水汽凝结，面板开口部位结构或材质问题，受到冷热交替环境因素引起开口边缘延展性开裂，至于厂家检测，哪家供应商都不会傻乎乎的接受质量问题，肯定会找模棱两可的理由推诿给用户端，香水气味和残留液体本身就是较难分析，哪怕投诉消保委也一样无法检测。
所以最后想问问群里的车友，你们检查过自己的多媒体面板了吗？

 更新后续:
本来认为一起质量问题，在保修期内任何厂家都会积极免费处理，况且也没有要求不合理或过度的索赔项，而一丰最终不了了之挺让我意外的，况且这屏幕开裂本身就是正常使用环境下自然开裂，在没有分析检测的情况下就单方面下定论这骚操作也很匪夷所思，这不应该出现在一家老牌车企上面啊。
基于以上观点，想想这事也不能就此算了，然后同步向车质网以及12315进行了投诉，对方工作人员与我进行了积极的沟通，后来在6月末接到4S电话，简单告知厂家寄了备件，让我空了去更换，说明确实起到了作用，对厂家进行了施压。
然后抽空去4S进行更换，看到箱子里的备件是整套多媒体总成，但奇怪的事情又来了，询问技师并非更换总成，需要拆机更换，厂家寄的是总成件，拆机过程告知较耗时，然后我把车丢那打车出去吃饭了。
2个多小时后接到电话告知已经更换好了，然后回到店里取车，多媒体贴着一层膜，打开多媒体发现车机系统初始状态，这最后还是把整块总成给换了啊，虽然整个索赔一波三折，但还是感谢车质网等平台的协助，对于一丰厂家的官方和售后感到很失望，也感谢各位热心网友的关注。