为用户着想的极氪售后

前段时间主驾蜂鸣器开始乱叫,咨询过群里车友说是打开按摩时才会出现,不肥不说这个声音听起来挺诡异的。


后来咨询了群里的售后服务人员,他们说要先开到店里检测一下才能有结论。可是从我家到唐山极氪服务中心开车要50分钟,还要等一天,说实话有些不想动。便咨询极氪售后工作人员能不能拖车拖过去,检查好了在送回来。没想到这么奇葩的要求竟然被极氪一位叫做曹健的工作人员应下来了,随后他提交申请,预约好拖车。




终于在周四中午拖车来到我的单位给我拖走,经过一下午检测,并且唐山汇京唐领克店负责极氪的售后跟我确认好以后,在晚饭期间把车送到了饭店门口。既没有耽误我正常工作,又没有影响下班后和同事小聚。这样的服务不得不给极氪点赞。


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2026/5/17 17:12:38