热门 福特锐界L厂家原因导致车辆无地维修,耽搁损失由谁买单???

娄底车友0358491
0浏览 · 2023-11-26 09:17· 发布于湖南
关注

本人23年5月在娄底购买的长安福特锐界L中配版。

8月第一次维修:8月12日出现自动驻车系统故障,到娄底市经济园取大石山路津湘汽车4S店进行售后维修,通过断电重启后故障消失。

11月第二维修失败:11月21日再次出现自动驻车系统故障,与娄底市津湘汽车4S店联系,得到反馈已无福特汽车售后权限,建议我们去娄底市湘阳街福博汽车4S店进行维修,11月23日致湘阳街福博汽车4S店进行维修,得到反馈厂家暂未授权长安福特检修电脑,所以无法检测故障码,相应的维修也无法进行,要我们去长沙。

11月25日上午10点致长沙岳麓区力天汽车福特4S检测故障,工作人员告知为左后轮手刹电机故障需更换,但店内无配件,需上报故障码后由厂家发送配件致店内后方可更换,发货时间至少为5~7个天,问我们常用车地在哪里,建议去常用车地的4S店申请发货。

11月25日10点20分,与娄底湘阳街那家4S店联系,要求其与厂家联系发送配件,售后人员让我们提供车辆行驶证和需要发送的配件,通过维修发送给售后人员,表示将尽快办理。10点56分售后人员来电,反馈其店内无法读取车辆故障码,故无法上报申请配件,要我们与长沙力天4S店沟通将配件发致娄底进行维修,本人拒绝,提出要其与厂家协调配件发送的问题,遭到4S拒绝。

11点06分,本人致电长安福特汽车官方4008877766投诉4S售后维修问题,要接线人员反馈致厂家:因为厂家未及时授权,导致新旧4S店交接无法有效衔接,导致客户车辆故障无法维修,影响客户正常用车,要求厂家协调4S店安排发送配件,保证及时维修。

下午4点02分,接到电话只是解释无法维修的原因是因为交接的问题,最终还是让我去长沙维修。


8月12日第一次出现自动驻车系统故障


23年5月在娄底津湘汽车福特店提车时照片

11月21日再次出现自动驻车系统故障


点击展开剩余69%
举报
打开汽车之家小程序 阅读体验更好

精彩评论

Bao米修 关禁闭 已屏蔽
风骏5
0
一直在关注,叫你们这样反馈又犹豫了
小艾薇 关禁闭 已屏蔽
锐界
0
这车叫人不敢买,最近正在准备入手。
邢台车友8605421 关禁闭 已屏蔽
锐界
0
这个车 毛病太多 天窗异响 刹车异响不平稳 点火开关不回弹

全部回复 只看楼主

重庆车友8460206 关禁闭 已屏蔽
锐界
0
我右后电机坏了开到4s店有现货直接换了
2023-11-26 18:43 来自重庆 回复
蒙迪欧mondeo 关禁闭 已屏蔽
蒙迪欧
0

你是北京人在湖南还是湖南人在北京?

2023-11-28 09:39 来自河南 回复
邢台车友8605421 关禁闭 已屏蔽
锐界
0
这个车 毛病太多 天窗异响 刹车异响不平稳 点火开关不回弹
2023-11-28 09:45 来自河北 回复
Bao米修 关禁闭 已屏蔽
风骏5
0
一直在关注,叫你们这样反馈又犹豫了
2023-11-28 20:13 来自广西 回复
小艾薇 关禁闭 已屏蔽
锐界
0
这车叫人不敢买,最近正在准备入手。
2023-11-28 22:19 来自江苏 回复
winning1177 关禁闭 已屏蔽
0
我的也提示自动驻车故障,重启车后又好了,不知道有没有问题
2023-11-28 23:15 来自北京 回复
永远的小p 关禁闭 已屏蔽
0
自动驻车,没啥用,关了
2023-11-29 09:03 来自山东 回复
无锡车友XG 关禁闭 已屏蔽
锐界
0

这种情况可以谈补偿吧,打消协投诉或者找自媒体的平台试试

2023-11-29 09:04 来自江苏 回复
muye113 关禁闭 已屏蔽
0
这个车毛病这么多,4儿子这个服务 还是换品牌吧
2023-11-29 22:01 来自陕西 回复
咸阳车友3506721 关禁闭 已屏蔽
0
千万慎重 福特让我很失望了很失望了,谁的钱是风刮来的。后悔选择福特了。
2023-11-30 13:22 来自陕西 回复
anpao8lqlc4 关禁闭 已屏蔽
0
打算今年回去入手,看了这么多毛病,还是算了
2023-11-30 14:41 来自西藏 回复
广州车友5088119 关禁闭 已屏蔽
0
售后很福特
2023-11-30 21:41 来自广东 回复
郑州车友6603640 关禁闭 已屏蔽
0
也准备入手,还是买丰田皇冠陆放吧
2023-11-30 23:47 来自河南 回复
虫冲天下 关禁闭 已屏蔽
0
这车低速顿挫,点火按键不回弹天冷不回弹,制动踏板设计不合理
2023-12-02 07:37 来自黑龙江 回复
泰州车友9648572 关禁闭 已屏蔽
0
还好没入手
2023-12-06 09:21 来自江苏 回复
通辽车友9824827 关禁闭 已屏蔽
0
我周末打算去买的,看来是不敢买了,还是看看别的车吧
2023-12-07 10:38 来自内蒙古 回复
玉林车友6274118 关禁闭 已屏蔽
0
谁叫你买混动,功能越多故障越多
2023-12-10 21:45 来自广西 回复
8c3eafdx 关禁闭 已屏蔽
皇冠陆放
0
还好当初也看锐界,看论坛小问题多就选择皇冠陆放
2023-12-11 21:28 来自福建 回复
piea777 关禁闭 已屏蔽
锐界
0
我买的21款的,马上3年了,感觉还好,是不是因为魂动的原因
2023-12-12 02:07 来自福建 回复
武汉车友5687317 关禁闭 已屏蔽
0
不敢换锐界了,还是老老实实开我的小田吧,虽然快5年了,没让我操心
2023-12-14 16:48 来自湖北 回复
系统故障
发表回复
更多精彩

    加载中
    您确认要删除这条回帖吗?
    取消
    确定
    评论 点赞 收藏 分享

    此帖由于异常操作被冻结1小时,暂时无法修改,冻结期至2015/02/02 13:56