北汽u5plus车控无法使用

北汽u5plus的app控车你们能用吗？我的绑定之后显示别人的车载数据。我的车在湖南，人也在湖南。显示车在河南。不知道为什么。4s点，售后，400客服都找了，一个多月了。还没有答复。