最坑的4儿子店-----郑州中升雷克萨斯
2024年4月6日,我在郑州中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司购买了一辆雷克萨斯NX260创驰版车辆,在销售过程中,其销售向我们保证加装一个与展厅展示的雷克萨斯NX260豪华版一样的电动座椅。
1、2024年4月13日,在加装后我们了解到其电动座椅是国产的,不是其销售保证的与雷克萨斯nx260豪华版一样的电动座椅(如果事先知道不是原厂的,我们根本不会装),而且经我询问后,销售说了加装后,手动座椅不会取消,但是加装后手动座椅却不能使用。销售未尽到告知义务,涉嫌欺诈消费者
2、在其机修师傅加装完,我们发现其加装的电动座椅质量有问题,无法正常升降,且使用过程中有异响,机修师傅欺骗我们说此电动座椅效果没问题,宝马奔驰装完也这样。后雷克萨斯经理、销售人员均表示确实电动座椅有问题。
3、在机修师傅装卸过程中对车辆有划痕等损坏车辆部件的行为。机修师傅和其经理、销售均表示确实是机修师傅加装的问题,车辆也无法恢复原状。以上问题至今仍无法解决。
4、销售推诿扯皮,避重就轻,不提车辆损毁情况,对机修师傅没有处罚,对消费者也没有交代。
郑州中升雷克萨斯店存在欺骗消费者行为,机修师傅没有相应维修行为的维修资格。
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