3.1版车机系统语音拨号查询错误【最终解决方案】

    【故障背景】6月3日,我到4S店升级车机系统到3.1版,新系统在UI、导航(高德车机版支持在线升级)、酷我音乐(新增蝰蛇音效)做了很大的升级,高兴之余,却发现语音拨号不好用了,故障现象如下:
用语音对车机说,打电话给张三,识别成文字是准确的,但语音助手却说,抱歉没有到联系人李四!(我这里只是用张三、李四来举例的,真实情况很搞笑,说一个人名,它能告诉我没有找到联系人上海某某某酒店,很晕吧!)
    【4S店解决方案】我第一时间联系了4s店,由于已经开车回家了,于是让我第二天去重新升级(还好离家不远),第二天重新升级后,故障依旧,心都凉了!师傅积极联系了车机工程师(我也是才知道智尊的车机品牌是博泰),那边说遇到过和我一样的问题,但只能判断是手机的问题,没有明确的解决方案,让我把手机恢复出厂设置。之前一直用3.0系统都是好好的,给人的第一感觉还是3.1系统兼容性不好,但也没有其他办法。无奈,备份手机数据,恢复出厂设置,再恢复所有数据,以及安装平时使用的软件,总共用了2个小时!连接车机后,故障仍然没有解决。
      两天时间里,经过了升级两次车机系统,恢复出厂设置N次,刷手机系统1次,都不能解决的前提下,不想放弃一直都在用的语音拨号功能,经过不懈努力,最终找到了故障原因并成功解决。
【最终解决方案】对了,忘记告诉大家我的车型:吉利博越智尊,手机:华为MATE10

用华为手机助手导出手机联系人为csv格式文件,复制一份备份,一份用记事本打开,一份用excel 打开,在excel中,将姓名统一放到Family Name字段,其他项不用修改,(华为手机助手导出的csv文件共有36个信息项),然后在最后一列处输入公式(主要用到的就是&连接符),得到和记事本打开的csv文件格式第二行一致的字符,即第一个联系人信息,然后复制公式向下填充,完成所有记录的生成,最后新建一个记事本文件,将之前记事本打开的文件上部的英文复制粘贴过来,再将excel中最后一列数据复制粘贴到新建记事本文件英文的下面一行,多个手机之间的空格也需要用最开始记事本打开的csv文件中的空格进行全部替换(因为excel编辑过的csv文件,是不能正常导入手机的),确保整理过的数据和导出的csv格式完全一致,重命名为:通讯录.csv ,通过华为手机助手导入手机后,再次连接车机蓝牙,车机会自动同步蓝牙通讯录,语音助手语音拨号正常了!
【故障分析】
我现有的手机通讯录,是换了好几部手机保留下来的,都是通过换机软件或者华为的手机克隆工具导出导入的,应该是各种换机软件在处理时导致了通讯录中部分信息项特别是姓名格式发生了不统一,在用记事本查看导出来的csv文件时,发现有的联系人姓和名分别放在两列里面的,有的信息项还有明显的错误,多了一些符号,所以导致语音助手无法正常查找到联系人。写的有点冗长拖沓,遇到同样问题的车友不清楚的,可以联系我!

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2026/6/27 20:56:44