当「大定承诺」沦为一纸空谈:我的岚图购车退订实录

从满心期待到失望退场,这场购车经历让我看清了「承诺」二字在某些品牌眼中的重量。7月12日,我带着信任锁定岚图FRRE+,销售信誓旦旦以「大定顺序交付」为承诺,却不知这是漫长闹剧的开端。

7月28日,一句轻飘飘的「车辆发运中,20天内交付」,裹挟着「先付尾款」的要求扑面而来。当我坚守理性,拒绝在车未到港时付款,这场博弈便已失衡。更令人瞠目结舌的是,7月31日系统数据莫名篡改,面对我的质疑,轻飘飘的「系统BUG」解释,恰似一记敷衍的耳光。

今日(8月14日),车虽到交付中心,合格证却不见踪影。销售抛出「必须先付尾款,再寄合格证、签合同」的规定,将消费者置于「钱货两空」的风险境地。这不是购车,而是被迫参与一场充满不确定性的赌局。

岚图FRRE+或许性能卓越,品牌或许自我定位「高端」,但当服务流程漏洞百出、承诺如风中残烛,再耀眼的产品也掩盖不了对消费者权益的漠视。这场购车经历让我明白:真正的高端,不该是品牌凌驾于用户之上的傲慢,而是将每一句承诺落到实处的诚意。

我选择退场,不是因为「惹不起」,而是不愿为漠视规则的消费体验买单。在此提醒每一位消费者:购车路上,擦亮双眼,莫让期待变成无奈。也望品牌方自省——水能载舟,亦能覆舟,失去民心,再华丽的品牌故事也终将褪色。
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2026/7/28 15:01:12