【维权报告】jd事件完美结束

24号开始咨询客服。为什么京东e卡买轮胎不给安装（可以购买，选择无需安装，送货到家）。接到客服回话让我这次用钱支付，下次在用e卡，我说你们棒棒的。这么简单的就解决了问题，被我骂跑了又来一个，告诉我说e卡不支持轮胎安装。我就把这个e卡的使用规则读了一遍给他，也把我的诉求说了，我花钱，买轮胎你们得负责给我装上，告诉我不行，我说实在不行你们联系你们线下实体，我把胎邮递到家，自己去你们联系的店铺去装。回答我也不可以。告诉我自己询价，晚上7点之前给我打电话沟通。到了转天依然没人给我回电。我致电jd客服。又换个客服，又是之前的这一通话，我在重复前面的话。告知我他休假了，等他回复我，我说他要生孩子我还等他好几个月去？下午又接到电话，又一个崭新的客服跟我说给我上报这个事情。让我等待。26日，一个好像级别高一些的客服给我打电话，询问了一下相关事情，回复的还算比较痛快，也比较懂行情。告诉我差不多安装轮胎大概每条50-60的样子，问我有没有下单，我说当然没有，你们不解决我安装问题，我买来放哪?他让我下单，并问我下单手机号是不是本机，我说是。然后他负责沟通解决。26号下单了，27号到了，我去安装。安装完毕后，我致电jd客服。又是一个崭新的客服回复我，要赔我20块钱京豆。我跟他急了，不欢而散。一会又来个女客服，又跟我说e卡是不支持轮胎安装的，我跟我念了一遍e卡使用规则，哪里有说不给轮胎安装了?他居然告诉我。轮胎安装属于虚拟服务我真是开了眼了，我问他，是我轮胎是虚拟的?还是安装轮胎是虚拟的?你有没有点常识?然后问我是不是索赔60，我说你家60块钱能装四条轮胎?你知道现在补胎多钱么？被我又一通数落，我拨打了北京消协电话，直接电话投诉到消协。。晚上一个客服经理联系我。跟我开始说赔付100块钱京豆，被拒后，我跟她首先说了客服答应回复我不回复。答应我没兑现，而且没有常识，服务太差。最后跟我赔礼道歉并承诺赔偿240块京豆。告知我一定会有一个对客服处理的结果给到我。。今天接到客服的道歉电话。下午接到jd针对消协的电话投诉，催促京豆按时到账。整个事情完美结束