奔奔estar不能用其它汽车品牌的充电桩吗？

20款心动。单位装了三个比亚迪汽车的充电桩，不同型号的车随车配的，estar都不能充电。  之前试过大众id4的充电桩，也不能充电。在外面的商用慢充可以正常充电，随车配的那根线也能正常充电。大家遇到过吗？