请教e诺车主关于国家电网充电的问题

我是东风风神EX1的车主，车子在特来电，星星充电等等充电桩都可以正常充电，但是国家电网的充电桩就不行，我周围的几个国家电网充电桩都试过了，都不行。根据和国家电网客服和厂家客服沟通了解，500V的充电桩是可以使用的，但是700V的无法使用。有车友反馈国家电网700V的不能用，750V的可以用，这个我还没有证实。

请教e诺车友，有没有类似的问题？国家电网目前使用的都是国标2015.因此也不存在标准太老的问题。