兄弟们，2021款锐界plus铂锐中控屏无法操作

去年11月底提得锐界铂锐，今天早上点火后，发现中控横屏不能操作，手指去滑菜单和其他功能项，毫无反应，但用语音能够控制，就是手动操作不了，大家遇到过这种情况吗？谢谢告知！！