s60l烧机油！如何索赔

目前14000公里已经添加2次机油，每七千公里消耗1.2到1.3升。4s要求我换活塞环，我未换。现在需要索赔，但是不知道索赔流程，请各位大神只招。
目前车辆里程数15000左右，提车时间2015年8月1日！谢谢各位了