售后客服解决不了问题，如何继续反馈

请问下各位车友，我定的前发动机盖一个多月了还没到货，给4006500118打电话也没有任何进展，请问下还有什么渠道可以反馈催促此事，客服总是说帮我反映和催促，至今为止没有任何进展，广汽菲克现在刚破产，我们自由光车主就无法订到配件，未来会怎么样，我真的不敢想象，请车友们给支招