EX1PRO能用预约充电功能吗？

家里装了电桩，预约功能在桩到家上正常设置完了。但到时间一直显示充电准备中，不开始充电。要车辆解锁一下才会开始充电是车辆休眠了嘛？有没有什么办法可以解决？