【维权】东南DX7正常使用,变速箱进水,厂家拒赔。
各位车友,大家好,基于几个原因吧,支持国货,给国产车一个机会,喜欢外观,空间大,相信很多朋友和我一样,选择了东南Dx7自动档这款车型,入手后,也是比较喜欢,对爱车也是相当呵护爱惜,由于工作的原因,提车1年多,才跑了8000多公里,这一年,爱车也没怎么出现大毛病,基本就是一些无伤大雅的小瑕疵,本想欢喜继续,奈何生活总得不如意。
2019年4月23日下午1点,在行驶途中突然卡顿,出现故障灯,可继续行驶,不过明显动力不足,处理完手头事情,3点到达青岛胶州悦丰4S店,跟修车师傅说明,出现故障灯,动力不足,师傅便开始检查,经过了2个半小时,也没有等到任何的结果,修车师傅让我们把车放那,说是第二天会给我一个回复,让我等电话,无奈我只好打车回家,24日上午没有等到电话,下午到3点半了,还是没等到电话,只好打过去4S店,修车师傅说可能是要更换变速箱,(此时并没有告诉我变速箱进水)然后说要打电话问一下厂家,一会回复我,过了差不多20分钟,师傅给我带来了一个晴天霹雳,“说厂家认定我是变速箱进水,需要自费更换变速箱,费用27000元,厂家拒绝赔付。”随后我便和我朋友赶到4S店现场
2019年4月23日下午1点,在行驶途中突然卡顿,出现故障灯,可继续行驶,不过明显动力不足,处理完手头事情,3点到达青岛胶州悦丰4S店,跟修车师傅说明,出现故障灯,动力不足,师傅便开始检查,经过了2个半小时,也没有等到任何的结果,修车师傅让我们把车放那,说是第二天会给我一个回复,让我等电话,无奈我只好打车回家,24日上午没有等到电话,下午到3点半了,还是没等到电话,只好打过去4S店,修车师傅说可能是要更换变速箱,(此时并没有告诉我变速箱进水)然后说要打电话问一下厂家,一会回复我,过了差不多20分钟,师傅给我带来了一个晴天霹雳,“说厂家认定我是变速箱进水,需要自费更换变速箱,费用27000元,厂家拒绝赔付。”随后我便和我朋友赶到4S店现场


师傅指给我们看了变速箱底盖

判定的变速箱进水的底盖
然后就是说厂家拒绝赔付,你得自己掏钱修车了,
然后今天上午我给东南客服4006611666打电话,跟客服说明了一下情况,客服也只是给记录了一下,让厂家通过4S店再联系我,一直到现在,我也没收到任何联系。去4S店,也只是那一句话,厂家不给赔付。
我有点搞不明白,变速箱进水了,其他部件为什么没有任何泡水痕迹?难道我把变速箱单独拿出来泡水里了?我正常使用汽车,又没掉到水里过,顶多就是下雨天行驶过(青岛胶州这两年的天气很干燥,一共也没下过几场雨),买车的时候,导购员也没告诉我,下雨天不能开车啊?这么来说,最近想要入手这款东南DX7的朋友,可能要参考一下你们当地的降水量了,雨水多的城市,奉劝各位还是考虑清楚吧。那么在这种情况下,变速箱进水导致车辆故障,就这么不问缘由的直接拒赔了?难道这不是你厂家的原因?不应该是变速箱的密封没做好而导致的吗?这种状况,为什么就那么轻而易举的让车主自己买单?说好的三包呢?这就是东南的售后服务?天天说着给国产车一个机会,我们买国产的车主给你机会了,换来的是什么?就得到了您那只言片语的搪塞与拒绝?给您机会了,您把握住了吗?推动国产汽车品牌发展的,不应该只是创新与技术,售后和服务才应该是衡量国产发展的标尺。
我爱我的中华人民共和国,我也希望东南汽车厂家能爱惜选择你们的车主。

然后今天上午我给东南客服4006611666打电话,跟客服说明了一下情况,客服也只是给记录了一下,让厂家通过4S店再联系我,一直到现在,我也没收到任何联系。去4S店,也只是那一句话,厂家不给赔付。
我有点搞不明白,变速箱进水了,其他部件为什么没有任何泡水痕迹?难道我把变速箱单独拿出来泡水里了?我正常使用汽车,又没掉到水里过,顶多就是下雨天行驶过(青岛胶州这两年的天气很干燥,一共也没下过几场雨),买车的时候,导购员也没告诉我,下雨天不能开车啊?这么来说,最近想要入手这款东南DX7的朋友,可能要参考一下你们当地的降水量了,雨水多的城市,奉劝各位还是考虑清楚吧。那么在这种情况下,变速箱进水导致车辆故障,就这么不问缘由的直接拒赔了?难道这不是你厂家的原因?不应该是变速箱的密封没做好而导致的吗?这种状况,为什么就那么轻而易举的让车主自己买单?说好的三包呢?这就是东南的售后服务?天天说着给国产车一个机会,我们买国产的车主给你机会了,换来的是什么?就得到了您那只言片语的搪塞与拒绝?给您机会了,您把握住了吗?推动国产汽车品牌发展的,不应该只是创新与技术,售后和服务才应该是衡量国产发展的标尺。
我爱我的中华人民共和国,我也希望东南汽车厂家能爱惜选择你们的车主。
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