黄冈恒信众和上汽大众4s店,黑店!!!
我2017年11月在武汉某大众购买的凌渡280顶配车型,2020年1月22日在黄冈发生事故,无人员受伤,由于疫情爆发了,我只好把车辆安置在保险指定位置放置,等待武汉解封送修,期间黄冈恒信众和一直与我取得联系,但我一直不同意送到黄冈恒信维修,第一个我担心维修水平、服务没有武汉好,第二个武汉这边我之前的维修都很愉快服务也很好。
但是由于黄冈恒信上汽大众通过我表哥(在恒信奥迪工作)找到了我,承诺跟武汉维修水平无差别,说配件有熟人帮我盯着也放心,承诺涉及更换的一律全新原厂配件。并送三次全合成机油保养、前挡风玻璃膜,全车内饰精洗以及车身其他不是本次事故造成的小问题一并帮我处理好,彻底打消了我的顾虑。
送修前承诺两周修好交付,2020年3月30日送修直至5.1日期间4s店未与我取得任何联系,我由于着急自己查了4s店电话打了两个电话问情况,被当时与我联系的工作人员驳斥:你是熟人介绍的所以跟你修仔细点,不要老打电话,想修好点就等着。我当时还觉得自己做错了给他添了麻烦很不好意思。
直至5月12日通知我取车,取车时前挡膜没贴,部分油漆未做,方向歪的,机油没换,一个车门钣金油漆未做,我当场提出质疑,他们解释机油车门保险没报销,4轮定位是做了的,我当时没觉得有问题,然后我将车开走送至奥迪维修处检查,发现了更多地问题,冷凝器、水箱都不是原厂件,底盘整个根本没有维修甚至没有定损,当场叫来黄冈恒信众和上汽大众4s店对接人员,他开始不承认,最终承认了事实。
但是态度蛮横,提出的解决方案本人不能接受,二次返修连代步车辆都不提供,所以我选择维权到底,详细后续更新补充
http://auto.cnhubei.com/2020/0612/415627.shtml
链接是湖北日报关于此事的跟踪报道,但是4s店依然无动于衷
但是由于黄冈恒信上汽大众通过我表哥(在恒信奥迪工作)找到了我,承诺跟武汉维修水平无差别,说配件有熟人帮我盯着也放心,承诺涉及更换的一律全新原厂配件。并送三次全合成机油保养、前挡风玻璃膜,全车内饰精洗以及车身其他不是本次事故造成的小问题一并帮我处理好,彻底打消了我的顾虑。
送修前承诺两周修好交付,2020年3月30日送修直至5.1日期间4s店未与我取得任何联系,我由于着急自己查了4s店电话打了两个电话问情况,被当时与我联系的工作人员驳斥:你是熟人介绍的所以跟你修仔细点,不要老打电话,想修好点就等着。我当时还觉得自己做错了给他添了麻烦很不好意思。
直至5月12日通知我取车,取车时前挡膜没贴,部分油漆未做,方向歪的,机油没换,一个车门钣金油漆未做,我当场提出质疑,他们解释机油车门保险没报销,4轮定位是做了的,我当时没觉得有问题,然后我将车开走送至奥迪维修处检查,发现了更多地问题,冷凝器、水箱都不是原厂件,底盘整个根本没有维修甚至没有定损,当场叫来黄冈恒信众和上汽大众4s店对接人员,他开始不承认,最终承认了事实。
但是态度蛮横,提出的解决方案本人不能接受,二次返修连代步车辆都不提供,所以我选择维权到底,详细后续更新补充
http://auto.cnhubei.com/2020/0612/415627.shtml
链接是湖北日报关于此事的跟踪报道,但是4s店依然无动于衷
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