
哈弗天窗排水管缩短,车内进水,烧坏车身控制模块
天窗排水管缩短导致车内进水,烧坏车身控制模块,此为车辆设计自身问题,由此所产生的维修费用不该由消费者买单!
近期雨天行车后,车内出现严重积水、车辆电器故障。经哈弗授权4S店专业检测,确诊故障原因为:车辆原厂天窗排水管存在严重批量设计缺陷,排水管原厂尺寸过短、无有效固定卡扣、极易脱落/收缩,导致雨水无法正常排出,直接灌入驾驶舱内部,长期积水浸泡,烧毁车辆原厂车身控制模块,造成全车电器功能异常。
该故障为车辆出厂固有设计缺陷、制造质量问题,并非本人使用不当、堵塞、老化或人为原因导致。目前全网海量同款哈弗H6车主均出现完全一致的通病故障,属于厂家批量质量隐患,存在电路短路、车辆自燃的重大安全风险。
本人多次与当地哈弗4S店及长城哈弗厂家400客服沟通维权,厂家及门店以“车辆过保”为由拒绝免费维修、拒绝承担质量缺陷导致的全部损失,要求本人自费更换排水管、自费更换烧毁的车身控制模块,严重违反汽车三包规定及产品质量法。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》,车辆出厂设计缺陷、批量制造质量问题导致的车辆损坏,不受质保期限制,生产者必须无条件免费修复、承担所有次生损坏配件及工时费用。厂家以过保免责、推诿三包义务,侵害消费者合法权益。
1. 要求长城汽车厂家及授权4S店免费整改天窗全套缺陷排水系统,更换合格加长排水管、完善固定结构,彻底根治漏水通病;
2. 免费更换因原厂漏水缺陷烧毁的车身控制模块(BCM),免费清理车内积水、腐蚀部件,全车复检电器系统;
3. 厂家书面说明该车型批量漏水缺陷问题,并给出官方永久整改方案;
4. 责令商家停止推诿三包义务,依法履行车辆质量缺陷的免费维修责任。
近期雨天行车后,车内出现严重积水、车辆电器故障。经哈弗授权4S店专业检测,确诊故障原因为:车辆原厂天窗排水管存在严重批量设计缺陷,排水管原厂尺寸过短、无有效固定卡扣、极易脱落/收缩,导致雨水无法正常排出,直接灌入驾驶舱内部,长期积水浸泡,烧毁车辆原厂车身控制模块,造成全车电器功能异常。
该故障为车辆出厂固有设计缺陷、制造质量问题,并非本人使用不当、堵塞、老化或人为原因导致。目前全网海量同款哈弗H6车主均出现完全一致的通病故障,属于厂家批量质量隐患,存在电路短路、车辆自燃的重大安全风险。
本人多次与当地哈弗4S店及长城哈弗厂家400客服沟通维权,厂家及门店以“车辆过保”为由拒绝免费维修、拒绝承担质量缺陷导致的全部损失,要求本人自费更换排水管、自费更换烧毁的车身控制模块,严重违反汽车三包规定及产品质量法。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》,车辆出厂设计缺陷、批量制造质量问题导致的车辆损坏,不受质保期限制,生产者必须无条件免费修复、承担所有次生损坏配件及工时费用。厂家以过保免责、推诿三包义务,侵害消费者合法权益。
1. 要求长城汽车厂家及授权4S店免费整改天窗全套缺陷排水系统,更换合格加长排水管、完善固定结构,彻底根治漏水通病;
2. 免费更换因原厂漏水缺陷烧毁的车身控制模块(BCM),免费清理车内积水、腐蚀部件,全车复检电器系统;
3. 厂家书面说明该车型批量漏水缺陷问题,并给出官方永久整改方案;
4. 责令商家停止推诿三包义务,依法履行车辆质量缺陷的免费维修责任。
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