问 22款捷达VS7异响

新车提车就发现走颠簸路面方向盘下方有搁楞搁楞的异响，手握方向盘明显感觉什么东西松动有矿量的那种敲击感，反应多次，4S店的人员说这车就这样，没发解决，后来感觉越来越严重，又去4S店，说反馈给厂家，过几天说去录像反馈给厂家，又过了10多天也没消息，我主动询问，4S店说厂家反馈的，不影响安全不影响使用，就不了了之了。经多个渠道反馈这个问题，厂家给出的同样的回复话术，是那种早早编辑好的文本，复制粘贴回复给客户，根本不给解决。厂家也知道这个问题出在哪里。就以不影响安全使用理由搪塞我们。难道只要轱辘不掉，能开走就说明这个车不影响使用吗？这简直是一派胡言。希望求助车质网能帮我反馈问题解决问题，在此跪谢了。我们车主真是买完车就成弱势群体了，厂家嘴大说啥是啥。明明确凿的问题就是不给解决、‘