埃安y充电问题，充不进

刚跑2千多公里，等一次出现充电显示绝缘检测后直接跳枪大概半个月前，到昨天，和今天充电换了四支枪才能充，显示绝缘检测到86就不行了，直接充不进电。别的车都能充，这是个什么现象