求助：方向盘下异响，车玻璃无法升降，是怎么回事？

去年10月份买的车，到现在4000公里，由于疫情原因，没有做首保，今天早上一打车，发现方向盘下有卡卡的声响，然后车玻璃无法打开了，另外，如果不保养，对三电质保有影响吗，坐标石家庄