雷凌双擎e+，空调升级，导致空调不能制热

雷凌双擎e+空调放大器程序升级后，大冬天给不出热风，几次联系4s店、厂商，却告诉我空调是正常的！难道是我的感觉器官出问题了？

2019.6.15提车，一切正常。
2019.10.1自驾去川西空调正常，暖风很快热度感受强烈。
2019.11.30去4店进行6个月1万公里保养，这时4s店提示说厂家空调程序升级，解决可能出现的亏电问题，我选择了升级。
2019.12.14驾车回老家，早晨出发，途中脚冷，于是开空调制热，却发现制热异常，给不出热风。
2019.12.15下午联系4s店处理问题，在店员与店家技术主管陪同下，找了同款车和一辆混动车做测试，发现问题一样：刚启动状态下，插电混动车型，33度（最高温度）中档次风速，10几分钟以后，有一点温度感受界别于自然风；刚启动状态下，混动车型23度中档次风速一直没有热风。
2019.12.16-2019.12.18持续与4s店、厂家沟通，一直反馈说空调制热机制等原理性知识，一句话就是：空调是正常的！