【召集】 提车五天,方向机助力泵损坏【拷问通用诚信】
2009年11月10日提车,上海通用雪佛兰科鲁兹09款1.8SE AT,提车里程80公里,11月15日晚22时发现发动机机舱异响,停车转动方向机时异响加剧,声音较大。打开机舱后发现异响位置为发动机左边转向机助力泵。驻车与4S店联系,驻车时里程310公里。
初步分析预计为方向机、助力泵损坏。16日4S工作人员到场检查,助力油严重缺失,车底及机舱内部件无渗油表象,初步判定同样为方向机、助力泵损坏,4S工作人员将车驶回4S店作进一步检查。17日4S工作人员回复为,方向机损坏,已和上海通用联系发送方向机总成,预计1个月到货。
15日洗车时发现车顶及车身多处具有飘漆及做漆痕迹,车身漆面光滑度不一,初步预计提车前曾做过挡风玻璃以前位置车漆。
从提车到出现严重质量问题时间仅为5日,行使里程不足250公里,即出现如此质量问题,作为消费者的我是极度不满,提出换车要求,4S工作人员已此车以落户为由不以换车,后提出质保期限延长1年,一次性赔偿1万元人民币,尚未得到4S同意。无奈之下先同意4S工作人员将车驶回4S店进一步检查。17日回复说方向机总成约需1个月才能到货。如此处置此事和对待消费者妥否,作为消费者的我对此处理结果相当不满意。望能得广大科友帮助,为谢!!
面对这么大的问题,通用及4S相当无耻,拖到21日回复说负责修理,赔偿2000修理现金抵用卷,就打发我啦!
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