陆风x7 变速箱冲击严重，厂家不给我索赔

2017年4月上户，陆风x7换挡冲击，去4s店清理感应器都没有解决变速箱冲击的问题，希望陆风汽车公司给我处理下，经过陆风售后技术人员驾驶也承认变速箱冲击问题严重，找陆风汽车公司申请换变速箱，但是工厂那边说车发动机没有出现故障码，不能申请走索赔，可是现在车问题相当严重，而且我遇到一个和我一样问题的车  今天车主还上我车说比他那个车冲击力厉害多了，那个车主上个月已经都申请索赔换了一个变速箱！为什么我不可以，我这边把他们需要的视频照片都提供了！今天4s店说工厂不怎么愿意给我申请索赔服务！建议领导帮忙处理。