雷克萨斯服务、质量双双下降

雷克萨斯车质量明显下降了，服务也明显下滑了，显而易见的问题他们都无视，我的一辆车出现黑屏和雾状带，他们竟然说是正常的，还说他们很多车都是这样，设计就是如此，我就好奇，设计成黑屏这是什么神操作，怎么不设计出一朵花呢？？？不但有4S店聊天记录为证，他们还给我开了个说明只想能把车主忽悠住。各位车主看看这正常吗？奇葩的雷克萨斯。