碰到傲慢的厂家，我们该如何处理？

厂家傲慢的态度我不能接受，刚出问题，我说我把车开过去，他们说这个车不能开了，这个是出于对我的安全考虑我很感激，因为动力系统异常，已经提示会限速，搞不好还会失速，出状况是在市区，如果是高速，后果不堪设想。不然我开，叫我通知我买的保险拖车，电车一年就两次免费拖车，厂家车辆质量问题，不应该是厂家安排拖车吗？居然叫我动用我还在挂临牌的车险出拖车，我不同意，跟厂家协商了，最后厂家才同意他们出拖车，刚开始这种态度，我就有点不能接受。后来***到4S，经检测，确实是车的电机问题，轻描淡写的说只是模块问题，还个就好了，不影响用，不影响质保，我就不明白了，写在三包范围的只要组件，怎么就橙了一个模块了，就能轻轻松松解决了，我的是新车，才提车第四天，你轻松的跟我说帮我修好，并不影响质保，换成在座的，你们能接受吗？跟我磨了两天我不同意，后来跟我说叫我换车，我说要要一样配色，一样内饰的，为了这个配色和内饰，展车我都收了，想想得多喜欢啊，叫他们查了，说没有一模一样的，叫我选一台，换成你们，你们会同意吗，选车，买车，不应该是买自己最喜欢的吗？结果就是我不同意，满足不了我，我就强烈要求退车。好嘛，过两天，说如果能调到一模一样的的问我接受不，我就不懂了，我的诉求开始就很明确了，刚开始你给我整一模一样的不就完事了吗？为什么要一次一次的试探我，好玩吗？可能这是他们的工作吧，不过我真没那么多耐心，继续果断要退车。从始至终，厂家也好，4S的售后也罢，自始至终就是一副很傲慢的态度，就是各种试探，难道他们就是这样对待认可他们品牌，接受他们产品的所谓上帝的吗？30号看车，直接看上展车，订金+部分车款（一半车款），第二天31号，支付尾款并加了个所谓的上牌费，我都认了，谁叫咱喜欢。这样的客户去哪里找，他们销售都开心的说，当时邀约我们看车，也就是试试的态度，结果看完就下订，并支付一半车款。事情发生到时候四五天，厂家都没出现过，就是第一天拖车，是我主动电话过去，让他们安排拖车，我是不可能动用我的车险拖车的，当天下午跟我确认4S诊断结果，厂家才是第一次主动跟我联系，确认，确实是他们的电机质量问题，导致的动力系统故障，只能庆幸还好不是在高速上面。从那之后，就从来没主动联系过我，在我跟4S售后协商无果的情况下，我多次强烈要求的情况下，才被动的跟我打了个电话，那种语气，除了傲慢，还是傲慢，有录音为证，欣慰的是，是他们车辆质量问题，他们承认了，同意退车、退款，但是不同意退因为退车而造成的其他损失，比如订车之后，提车之前就网购了各种车上用品，入地垫，前背箱垫，后备箱垫、车内各种保护贴等等，能退货的我选择退货，不能退货的我问他们怎么处理，他们说那个不在厂家赔偿范围内，不是厂家造成的，叫我留着用。（这个有证据）我就不懂了，我车退了，我还怎么留着用，我放其他车上用？这不是傲慢是啥？当时购车的初衷也有看好深圳旧车置换补贴和宝安区购车补贴，就是因为厂家车辆质量问题，导致我退车，退款，我非常感激，他们也非常理直气壮，觉得给我退车退款已经很仁至义尽了，我就想问，如果不是车辆重大质量问题，如果不是有三包法，他们会那么痛快？如果不是退车，我车上的装潢品，不就可以正常使用了，我申请并入围的深圳购车置换补贴和宝安区购车补贴不就可以领取，享受深圳市政府的政策，从而降低我的购车成本，多好的一件事情。结果就是因为车辆重大质量问题，要退车，退车造成的损失就让消费者承担，这点作为省内头部企业，头部车企，非常没有社会担当。还一直跟我强调，我的诉求不合理，合不合理，不是他们说了算，也不是我说了算，我会通过各种途径维护我应有的权益，我只想证明，不能看厂家的脸色，让傲慢的厂家觉得我是在问他们要，我只是要争取我的合理权益。大家一起拭目以待，也希望能给其他遇到同样困惑的车主一些我合理维权的一些建议，也希望能有维权经验的车友支支招，感谢了！我会努力的，期待下一步的进展。