一直用腾势的直流充电桩充电

最大输出10kw，前几次没问题，昨天充到一半时断了，重新解锁后插入电枪，正常充电到最后。中途故障时，电桩提示充电中检测到一个问题，所以停止充电。ix3这边提示充电桩有故障，所以停止充电。有谁知道大概是什么原因？充电协议交互不稳定？  谢谢