问 请教车友手机与车机的互联问题

我的红旗H72.0精英版，购车半年，行驶了3400公里，因今年众所周知的原因，使用的较少，所以就没鼓捣过手机与车机的互联。今天去4s店首保时想顺便让工作人员帮助给联上，但发现怎么也联不上，烦请车友们支招。
我的手机是0PP0的，APP下载了，USB调试也打开了，工作人员帮互联时也用了手机数据线，连接后车机也有反应，试了几次不成，中间又换过数据线再试，还是不成，每次插上数据线时车机都有反应，中间有一个小信号样的图标转啊转，但每次最终车机提示是联网超时，请问是什么原因造成的，手机还是车机？