icon提车一周，熄火后突然断电是什么原因呢

5月6日刚提得新车，在5月14日晚上停车熄火时，车子突然断电，然后再也启动不起来，全车处于完全断电状态，4S技师说是新车负电极没锁劳得原因，请问广大车友，有出现过类似的情况吗