宝马X5爱你不容易,百万豪车故障大献礼

车型:    新款宝马X5

销售4S:    浙江杭州金湖宝马--西溪路金昌杭德

车架号:    WBAKR0100E0J0****

发动机号:    01838732N55****

型号:     X5 xDrive35i KR01 5座

出厂时间: 14年1月,到港14年3月

购入时间:    2014/08/26

目前里程:    3007KM

故障情况罗列:

2014/09/19 增加一条问题:

6.本车的四个电吸门效果不加,需要严丝合缝的情况下才会起作用,跟7系的差别巨大,由于这个方面我没有对比过其他的X5车型,希望坛友帮我进行验证,谢谢!

1. 新车车窗升降异响

2. 新车高速行驶时有共振异响

3. 方向盘转动时有不规律的异响

4. 方向盘不正,并且角度随时间和行驶里程的增加有扩大趋势.手持方向盘正前方保持线路行驶的时候,需要方向盘往右15度角左右才能保持前行

5. 底盘故障灯随机多次亮起,分别有两种提示: 1.底盘,请小心驾驶.请至售后服务检查

            //当此信息出现时,车辆严重抖动,避震失效,需要熄火重新启动,故障灯消失,但是随后又不规则时间内再次出现,并且有多次出现过熄火重启后又立马出现

我再次详细的说一下底盘的问题:

故障出现时: 车辆抖动,行驶时无避震效果,柏油路也是颠簸振动,根本无法忍受

第一次出现: 平常路况,我直接停车,然后手机搜索相关内容,拨打4S电话,回复熄火重启,故障消失,继续行驶

第二次出现: 在前一次出现的第三天,高架上行驶,出现以后,熄火重启,故障消失,继续行驶

第三次出现: 和第二次同一天,停车熄火,重启,故障消失,开了差不多半小时再次发生

第四次出现: 与第四次依然是同一天

第五次,第六次,第七次:都是在同一天,而且是在高速上面发生,非常难做决定,不停车吧,几百公里一直抖着跟拖拉机一样怎么开回来?停车吧想想危险,后来也是实在没办法就在路肩停车双跳打起来,勉强开了10多公里,再次出现,因为看离杭州不远了,就没再停车了,直接下高速再熄火重启

第二天后来开到4S,维修给予回复,重新编程,处理完毕以后当天取车试车,在取车2个小时左右,再次发生,甚至停车熄火的时候也会发生,难以忍受.我也网上看过很多同样问题的车友,有通过更换传感器的,但是行驶一定数量里程数的时候,再次出现,再次更换.....为何宝马不召回?

           以上问题:在9/15号解决过,重新电脑编程的方式,在处理好以后开出修理车间,大约20公里左右的行驶后就再次出现,并且出现的是下面的故障信息:

           2.底盘,可以继续行驶,请至售后服务检查

            //当此信息出现时,车辆严重抖动,避震失效,需要熄火重新启动,故障灯消失,但是随后又不规则时间内再次出现,并且有多次出现过熄火重启后又立马出现(故障体验和1一样)

4S解决方案:

 根据厂家的要求和流程进行维修和检查,先从软件入手,软件无法修复考虑硬件故障并可能要进行更换相关的配件,但是依然无法保证以后不再出现,我个人通过宝马中国相关渠道了解到: 维修意见上面.可以理解为底盘悬架的这个问题是个通病,很多车辆经过几道手续以后可以在短期内解决,但是也有车辆通过已有的认知手段解决还是不能达到去除故障的目的,并且粗体字备注:如果再次出现时重新编程和更换配件已无需要 (文字不一定完全正确,但是中文环境下理解的意思如此),从维修人员的话语和口气中大致可以得出,此问题有可能是厂家设计,批次等造成,可以作为通病考虑.很大程度无法彻底解决.

4S态度:

 有问题就修,换车退车免谈,修多少次都得修,不保证完全修理好

预期的满意结果:

 1. 退车    //并且充分根据国家的三包法案相关的符合要求,客户不吵不闹,厂家和销售商不要推卸责任不要当客户好欺负就可以了

 2. 换车    //如果退车不行,并且厂家有充分的自信可以彻底解决以上的那些故障问题(保证不再出现或者出现后一次解决问题,需要书面),那么进客户可以接受换车,但是需要厂家和销售商充分的跟厂家沟通这个问题,相对程度保证我后期换车以后的使用性完整,比如增加延长保修等

 3. 彻查车源来源 //1. 一个正常的高价值的进口车辆,连续性的出现以上诸多大小问题,这是一个很不正常的情况,客户需要知道车源的正规渠道是否满足作为新车首次销售的所有规定和法律责任