奥迪A6L车，大灯起雾严重出现破裂，4s店以不是质量问题拒赔

我们2020年6月在烟台中升裕迪

4S店买的奥迪A6L。
今年9月8号去4s店保养，保养前已和工作人员共同验车是好的。
期间被工作人员强制换火花塞，本来我对象已经同意，男方出去后，只剩工作人员找我来签字，工作人员和我说如果不换，以后车所有问题没有保修，来要挟我，当时特别生气，在4s店花了几十万买车，不在这换个火花塞就没有保修服务了？？？！！！！！！）。
但也没多想，出去办事，回来提车发现两个前大灯起雾水，仔细看，内部有破裂情况。
当时工作人员已鉴定为质量问题，并告知让我回家等配件，新大灯到了给换新。
之后再无音信，后来我们几次催问之后，4s店又告知未达到质保赔偿标准，改口说不属于质量问题。
无人处理后，遂上网查询，发现诸多和我一样的问题，但有些4s店服务很好，直接解决并换新，为什么我们这家4s店不管，一家的厂子，一样的问题，区别对待吗？希望有关部门重视，帮忙解决困扰！谢谢！